×
×

نظرات هتل سی نور مشهد

مشهد - خیابان 17 شهریور - نبش دانش شرقی
#18 از 213 هتل برتر مشهد بر اساس نظرات واقعی میهمانان
رزرو هتل سی نور مشهد
  • نوع سفر
  • مرتب سازی
رتبه هتل بر اساس نظر واقعی
4.1
  • پاکیزگی هتل و اتاق ها

    4.2

  • عملکرد کارکنان

    4.1

  • امکانات

    3.9

  • کیفیت غذا

    3.5

  • آرامش و راحتی

    3.9

  • موقعیت و دسترسی

    3.7

  • ارزش هتل نسبت به قیمت

    3.8

مشاهده تصاویر ارسالی میهمانان
100% نظرات تایید شده میهمانان واقعی ، اقامت های واقعی ، نظرات واقعی
ثبت نظر
ورود: ۱۸ خرداد ۱۳۹۸
4 از 5 هتل خوب و تمیزی است

همگی مودب و محترم بودند

تاریخ درج نظر: ۲۷ خرداد ۱۳۹۸
ورود: ۱۴ خرداد ۱۳۹۸
4 از 5 خوب و عالی

بسیار خوب

تاریخ درج نظر: ۲۳ خرداد ۱۳۹۸
ورود: ۲۶ فروردين ۱۳۹۸
5 از 5 عالی

همه موارد عالی بود.

تاریخ درج نظر: ۱۸ ارديبهشت ۱۳۹۸
ورود: ۲۰ فروردين ۱۳۹۸
3 از 5 خوب

خوب

تاریخ درج نظر: ۶ ارديبهشت ۱۳۹۸
ورود: ۱۲ ارديبهشت ۱۳۹۸
4 از 5 خوب و راضی کننده

معمولی

تاریخ درج نظر: ۱۸ ارديبهشت ۱۳۹۸
ورود: ۴ خرداد ۱۳۹۸
4 از 5 خوب

خوب فقط خانه داری کمی سهل انگار

تاریخ درج نظر: ۹ خرداد ۱۳۹۸
ورود: ۲۸ اسفند ۱۳۹۷
3 از 5 پنج ستاره کم ستاره

با وجود برخورد مناسب اکثر کارکنان اما اموزش های حرفه ای در زمینه هتلداری برای تمامی کارکنان الزامی است. رستوران هتل کاملا بی کیفیت و استفاده از مواد اولیه نامرغوب. رفتار نامناسب کارکنان اتلیه و تجهیزات بی کیفیت اتلیه. بوفه و سلف صبحانه نیز از کیفیت لازم هتل پنج ستاره بی نصیب بود. عدم مدیریت صحیح و برنامه ریزی در ایام پیک مانند روزهای ابتدایی سال ، نارضایتی بالایی ب همراه داشت به ویژه زمان انتظار اسانسور و سرویس های رفت و برگشت به حرم. از نظر امکانات اتاق نیز ملحفه هایی که مشخصا مستعمل و مستهلک شده اند، وجود صابون به جای مایع دستشویی که از نظر بهداشتی انتخاب مناسبی نیست. وایفای رایگان در اتاق وجود دارد ولی تاکید کارکنان بر حجم رایگان تنها ۱ گیگ شما را آزرده میسازد

پاسخ هتل:
جناب آقای فاتحی از اینکه میزبان شما بودیم افتخار و بابت کاستی ها عذرخواهی می کنیم. با توجه به زمان اقامت شما در هتل که ایام نوروز بوده است شلوغی هتل ها امری طبیعی است. تعداد 8 دستگاه آسانسور تعبیه شده است که در آن ایام خاص و در زمان های بخصوصی مانند ناهار و صبحانه دچار تاخیر در خدمت رسانی می شود. لازم به ذکر است طبق استاندار هتلی برای هر نفر صابون تک نفره بسته بندی در سرویس هر اتاق شارژ می شود. سرویس های رفت و برگشت به حرم طبق اطلاع رسانی در تابلویی که در لابی وجود دارد انجام می شود و کاملا با زمانبندی است. بابت غذای رستوران مواردی که فرمودید حتما بررسی خواهد شد. امیدواریم در دفعات بعدی میزبانی شایسته ای از شما داشته باشیم.۱۳۹۸/۲/۱۷ - ۱۲:۵۰

تاریخ درج نظر: ۵ فروردين ۱۳۹۸
ورود: ۲۴ اسفند ۱۳۹۷
5 از 5 هتل برتر

بسیار خوب

پاسخ هتل:
جناب آقای حجازی از اینکه هتل سی نور را برای اقامت انتخاب کردید بسیار خرسندیم۱۳۹۸/۲/۱۷ - ۱۲:۵۳

تاریخ درج نظر: ۱ فروردين ۱۳۹۸
ورود: ۵ فروردين ۱۳۹۷
4 از 5 هتلی بسیار شلوغ در ایام عید

عدم وجود تهویه هوای مطلوب اتاق- کوچک بودن اتاق نسبت به تعداد نفرات- شلوغ بودن هتل مخصوصا در هنگام صرف صبحانه در سالن صرف صبحانه مشهود بوده و عملا رضایت بخش نبود ولی مواد غذایی صبحانه کاملا به وفور و در حد هتل چهار ستاره بود - تمیزی و مرتب بودن هتل و اتاق قابل تحسین بود- کارمندان نیز مرتب و مودب بودند- نکته دیگر در خصوص طراحی الگوریتم حرکت آسانسور های هتل بود که باید از طریق یک پنل طبقه مورد نظر انتخاب و براساس یک مدیریت هوشمند صرفا فقط یک آسانسور از چهار آسانسور به مسافر اعلام میگردید که در بعضی از مواقع ظرفیت آسانسور تکمیل بوده و باید دوباره این فرآیند تکرار میشد و عملا موجب نارضایتی مسافران میشد

تاریخ درج نظر: ۲۷ فروردين ۱۳۹۸
ورود: ۶ فروردين ۱۳۹۸
4 از 5 خوب بود

کارکنان عالی بخصوص مدیر هتل

پاسخ هتل:
جناب آقای ترابی بافقی از اینکه توانستیم رضایت شما را جلب کنیم بسیار خرسندیم۱۳۹۸/۲/۱۷ - ۱۲:۳۱

تاریخ درج نظر: ۲۳ فروردين ۱۳۹۸
ورود: ۹ فروردين ۱۳۹۸
4 از 5 هتل خانوادگی

صبحانه کیفیت لازم را نداشت. استفاده از آسانسور بخصوص درمواقع پیک تردد، زیاد بود . فاقد مایع دستشویی فضای سرویس و حمام کوچک وایفای رایگان فقط 1 گیگ فست فود در رستوران هتل نبود. اما فضای هتل بسیار مناسب برای اقامت خانوادگی می باشد.

پاسخ هتل:
جناب آقای پدرام فرد از اینکه نتوانستیم در مواردی رضایت شما رو جلب کنیم عذرخواهی می کنیم. لازم به توضیح است سرویس اتاق طبق استاندارد هتلی دارای صابون یک نفره برای هر فرد در بسته بندی می باشد. فاصله تا حرم پیاده حدود 20 دقیقه می باشد که برای جبران این موضوع سرویس رایگان رفت و برگشت به حرم 20 نوبت در نظر گرفته شده است. امیدواریم در دفعات بعد رضایت کامل شما بدست آوریم۱۳۹۸/۲/۱۷ - ۱۲:۳۰

تاریخ درج نظر: ۲۴ فروردين ۱۳۹۸
ورود: ۲۱ اسفند ۱۳۹۷
3 از 5 خوب

خوب

تاریخ درج نظر: ۲۵ اسفند ۱۳۹۷
ورود: ۱۱ فروردين ۱۳۹۸
4 از 5 5 ستاره از لحاظ تمیزی و امکانات و 4 ستاره از لحاظ غذا

این هتل از لحاظ تمیزی و امکانات در حد هتلی 5 ستاره بود منتها از نظر کیفیت غذا، سرویس دهی خدمه رستوران و برخورد آنها، در حد 5 ستاره نبود و در حد هتلهای 4 ستاره بارگرید B یا C بود. در خصوص صبحانه، صبحانه سرد خوب و متنوع بود ولی صبحانه گرم اصلا تنوع نداشت و کیفیت خوبی نیز نداشت. خوراک لوبیای موجود در بوفه صبحانه فقط شامل رب و آب بود و به سختی می شد لوبیا در آن پیدا کرد که از هتل پنج ستاره بعید بود. همچنین شارژ مواردی که تمام می شد یا انجام نمی شد یا خیلی زمان می برد. نکته دیگر در خصوص پرسنل هنگام صبحانه بود که این مورد نیز در هنگام شام بوفه رستوران نیز صادق بود.خدمه رستوران،هنگامی که مشغول به صرف غذا بودیم،آمدند و ظروف خالی را جمع کردن که این مساله کمی ناخوشایند است و در هتلهای بزرگ ایران، این امر پس از پایان صرف غذا توسط مهمان و خروج مهمان از رستوران انجام میگیره.اینکه پرسنل رستوران با یک چرخ دستی مدام بالاسر شما باشن برای جمع کردن ظروف، جالب به نظر نمیرسه. در خصوص بوفه شام،باید بگم این بوفه با این قیمت خوب نبود. موجودی غذاهایی که تمام میشد اصلا شارژ نمیشد و یا آخر زمان کاری رستوران شارژ میشد که این مساله غلط می باشد چرا که باید مدیر رستوران از وضعیت غذاهای پر مراجعه،پیش بینی درستی داشته باشد. خلاصه برای چند قلم برنج مکزیکی، چند تیکه ناگت و ...، گرفتن این مبلغ کاملا غیر حرفه ای و دور از انصافه. در خصوص رستوران سنتی، برای ناهار مراجعه کردیم که با وجود اینکه غیر از ما، یک مهمان دیگر وجود نداشت، حدود ده دقیقه طول کشید تا پرسنل رستوران برای دادن منو مراجعه کنن. تازه بعد از دادن منو، حدود ده دقیقه طول کشید تا برای سفارش گرفتن مراجعه کنن و ... . خلاصه تصور میکنم رستورانهای هتل و پرسنل مربوطه، تا یک هتل 5 ستاره فاصله زیادی دارن و نیاز به آموزش و کار زیادی دارن. با تشکر از ایران هتل آنلاین

پاسخ هتل:
جناب آقای قلیچی خیلی خوشحالیم از اینکه تنوع صبحانه سرد هتل مورد رضایت جنابعالی بوده است، حتما برای صبحانه گرم بررسی های لازم را انجام می دهیم. اینکه پرسنل ظروف خالی را از سر میز جمع آوری می کنند از اصول پذیرایی است که فقط در هتل های 5 ستاره انجام می شود و میزبان قبل از اینکه ظروف اضافه را جمع آوری کند حتما از میهمان اجازه می گیرد ظروف جمع آوری شود یا خیر. خیلی از میهمان ها از اینکه به این موضوع توجه خاص می شود تشکر می کنند و تعدادی هم اجازه نمی دهند و این کار انجام نمی شود. به علت کاستی ها از شما عذر خواهی می کنیم و امیدواریم در سفر بعدی پذیرایی شایسته ای داشته باشیم.۱۳۹۸/۲/۱۷ - ۱۲:۳۷

تاریخ درج نظر: ۲۳ فروردين ۱۳۹۸
ورود: ۱۸ فروردين ۱۳۹۸
5 از 5 خیلی خوب

هتل بسیار خوبی است تشکر ویژه دارم از مدیریت که برای روز تولد برای بنده کیک تولد فرستادند .با آرزوی سلامتی برای همه کارکنان و مدیریت.

تاریخ درج نظر: ۲۶ فروردين ۱۳۹۸
ورود: ۳ بهمن ۱۳۹۷
4 از 5 خوب

هتل خوبی هست.فقط رستوران شلوغ بود.در مجموع راضی بودم.با سپاس از مديريت و كاركنان هتل.

تاریخ درج نظر: ۹ بهمن ۱۳۹۷
ورود: ۶ دي ۱۳۹۷
4 از 5 خوب بود

هتل خوبی بود ، در مجموع از پرسنل و مدیریت تشکر می نمایم.

پاسخ هتل:
خیلی خیلی ممنون هستیم که با نظراتتون به ما کمک میکنید.هتل در بازه اقامتی شما پذیرای یه اجلاس ۵۰۰ نفری بوده که خوب باعث شد رستوران شلوغ به نظر برسه.امیدوارم معذرت خواهی ما رو بپذیرید.۱۳۹۷/۱۱/۴ - ۲۲:۰

تاریخ درج نظر: ۱۱ دي ۱۳۹۷
ورود: ۱۸ بهمن ۱۳۹۷
4 از 5 متوسط

متوسط

تاریخ درج نظر: ۲۷ بهمن ۱۳۹۷
ورود: ۵ بهمن ۱۳۹۷
4 از 5 خوب

هتل خوبی هست، دومین مرتبه بود که اقامت داشتم. فقط رستوران خیلی شلوغ هست، شاید با استفاده از همه ظرفیت سالن این مشکل حل شود .در مجموع راضی بودم. با سپاس از مدیریت و کارکنان محترم هتل.

تاریخ درج نظر: ۲۱ بهمن ۱۳۹۷
ورود: ۱۷ بهمن ۱۳۹۷
4 از 5 جایی مناسب برای اقامت خانوادگی

هتل خوبی بود اما شلوغ بود بویژه این موضوع زمان پذیرش و تسویه حساب بیشتر حس می شد

تاریخ درج نظر: ۶ اسفند ۱۳۹۷
ورود: ۳۰ دي ۱۳۹۷
4 از 5 خوب بود

هتل خوبي هست.فقط رستوران شلوغ هست ،ولي در مجموع از كاركنان هتل تشكر مي كنم.

تاریخ درج نظر: ۶ بهمن ۱۳۹۷
شبکه ایران هتل با نام اختصاری آی هو (IHO) , بزرگترین پرتال رزرواسیون آنلاین هتل های ایران می باشد.
شبکه ایران هتل فعالیت خود را از سال 1385 آغاز نموده است و تا کنون ادامه دارد.
این شبکه متعلق به شرکت سفرپردازان رایان کیش(LLC) میباشد.