پاکیزگی هتل و اتاق ها
4
عملکرد کارکنان
4.3
امکانات
3.5
کیفیت غذا
3.3
آرامش و راحتی
3.7
موقعیت و دسترسی
3.6
ارزش هتل نسبت به قیمت
3.6
مشاهده تصاویر ارسالی میهمانان
غذاهای صبحانه که باید گرم باشند اکثرا سرد بود ساعت ۵ صبح تا حدود ۴۵ دقیقه در راهرو با صدای بلند حرف میزدند (کارمند هتل داشت اطاق تحویل میداد )متاسفانه رعایت نمیکردند که بعد از تذکر اینجانب متوجه شدند که مردم خواب هستند
تاریخ درج نظر: ۲ مهر ۱۳۹۸هتل از نظر موقعیت جای دنج وآرامی بود ولی در حد هتل پنج ستاره نبود کار کنان پذیرش برخورد خوبی داشتند ولی رستوران هم از نظر کیفیت صبحانه خوب نبود وهم کارکنانش خیلی سرد وبی روح برخورد میکردند واز نظر نظافت و روشنایی اتاقها هم خوب نبودند
تاریخ درج نظر: ۲۱ شهريور ۱۳۹۸کارکنان بسیار خوب و محترمانه رفتار می کردند رستوران خوب بود ولی در بوفه صبحانه بهتر بود در حد هتل پنج ستاره می بود لکن همین اندازه و کیفیت هم قابل پذیرش بود و جذاب استفاده از آسانسورها کمی مشکل بود لابی و فضای هتل خوب بود استخر هرچند کوچک اما جذاب بود اتاقها و راهروها خوب و تمیز بودند ترانسفر هتل خوب بود لیکن ترانسفر برگشت به فرودگاه را انجام نمیدادند در کل هتل و خدماتش قابل پذیرش بود
تاریخ درج نظر: ۱۴ تير ۱۳۹۸برخورد پرسنل پذیرش و رستوران خیلی خوب بود ولی از نظر نظافت و خانه داری مناسب نبود
تاریخ درج نظر: ۵ تير ۱۳۹۸متوسط بود
تاریخ درج نظر: ۹ تير ۱۳۹۸برخورد کارکنان خوب.ترنسفر خوب.تمیزی خوب.استخر خوب و تمیز.آتلیه خوب.سفره خانه خوب. کیفیت غذا متوسط.صبحانه در حد هتل ۳ ستاره.صدا به راحتی به اتاق کناری منتقل میشه.
تاریخ درج نظر: ۵ تير ۱۳۹۸در کل نسبت به قیمت در " پیشنهاد ویژه" ارزش داشت، ترنسفر با وجود هماهنگی روز قبل ما به موقع انجام نشد گویا تو ثبت سیستمیشون مشکلی پیش آمده بود. اما مسئول ترنسفر خوش برخورد بودند. پرسنل مودب و آموزش دیده بودند و ما زود رسیدیم و اتاق آماده داشتند و چک این کردند. اتاق تمیز بود اما سرویس بهداشتی و کاشی ها قدیمی شده بودند. کیفیت غذا راضی کننده بود و صبحانه اقلام کمتری نسبت به هتلهای 5 ستاره داشت اما همه اقلام موجود با کیفیت بودند. تلویزیون مرکزی نداشت. سرویس ها به هتل رفت و برگشت سرساعت کار میکردند که امتیاز خوبی بود. وای فای رایگان بود اما حجم آن بسیار محدود بود، ما ترجیح دادیم از اینترنت سیمکارت استفاده کنیم
تاریخ درج نظر: ۲۰ خرداد ۱۳۹۸نقاط قوت : پذیرش هتل بسیار مودب و برخورد گرمی داشتند. فضاهای داخلی هتل و اتاق تمیز و از نظر ابعاد مناسب بود. سرویس حرم مزیت است. عکاسی سنتی هم خوب و برخورد کارمند ان گرم بود. نقاط ضعف : خانه داری هتل بسیار ضعیف است و با توجه به اینکه دو بار در دو روز متفاوت درخواست میکاپ شد اما ترتیب اثری داده نشد. تنوع صبحانه می تواند بهتر از این باشد و کیفیت آن در حد هتل سه ستاره بود. در بخش عکاسی سنتی باید لباس ها و فرم ها تعمیر شوند.
تاریخ درج نظر: ۲۲ اسفند ۱۳۹۷صبحانه خوب نبود .
تاریخ درج نظر: ۹ خرداد ۱۳۹۸برخورد پرسنل بسیار مؤدب و خوب، تمیزی هتل خوب، تنوع غذایی ناهار و شام خوب (البته اگر مواقعی مشکلی هم بود با تذکر برطرف می‌شد )، تنها مورد ناهار و شام قسمت بار بود که عنوان کردند بخاطر هزینه کم بار تنوع کم میباشد که بنده پیشنهاد دادم هزینه را به ۲۰ برسانند ولی تنوع بار رو بیشتر کنند مثلا حداقل میوه و دسر به بار اضافه شود تنوع صبحانه کم امکانات استخر خوب بود سرویس ایاب و ذهاب سر هرساعت وجود داشت ولی یک مشکلی هست اگر شما مادر و یا پدری دارید که توانایی پیاده روی نداشته باشه باید آژانس بگیرید زیرا سرویس تا نزدیکی حرم می رود( یک چهارراه فاصله )
تاریخ درج نظر: ۱۳ خرداد ۱۳۹۸کارکنان بخش پذیرش خوب بود استقبال از سمت هتل انجام شد.
تاریخ درج نظر: ۱۲ خرداد ۱۳۹۸برخورد کارکنان مناسب بود و پذیرش نسبتا سریع انجام شد. از لحاظ صبحانه و غذا نسبتا مناسب بود ولی صبحانه در حد هتل 5 ستاره نبود و تا توانسته بودند از سوسیس استفاده کرده بودند. تمیزی اتاقها مناسب بود ولی وسایل و امکانات نسبتا ضعیف بود مثلا اندازه تخت خواب و سرویس حمام و کمدها و ... مهمترین نکته اینکه مسافرین عزیز از طبقه 11 دوری کنند که مراسمهای روف گاردن 5 شب عزیز را از ما گرفت و صداهای صندلی و .... موجب صلب آرامش شبانه بود و ضمن تذکرات مکرر متاسفانه رسیدگی نشد و بنده از این لحاظ کاملا ناراضی بودم . صدای سالن و همسایه ها به راحتی منتقل می شد و عایق صوتی نداشتند.
تاریخ درج نظر: ۲۰ خرداد ۱۳۹۸کارکنان بسيار مودب بودند و پذيراي درخواست های مسافر بودند بجز در بخش آتليه که لازم است حتما قبل از عکس با آنها طي شود ولي هتل ايرادات فني بسیاری مانند خراب بودن شيرآلات، پرده و ... داشت.
تاریخ درج نظر: ۲۱ ارديبهشت ۱۳۹۸آرامش و نظم و امکانات عالی
تاریخ درج نظر: ۵ خرداد ۱۳۹۸خوب ولی پنج ستاره نیست رستوران صبحانه و شام و ناهار یکی است بخش خانه داری ضعف هتل است آسانسور ها هم در مواقع شلوغی کلی معطل میکنن
تاریخ درج نظر: ۲۸ شهريور ۱۳۹۷هتل بسیار تمیز و زیبایی است. برخورد کارکنان عالی است. سرویس ویژه حرم که هر ساعت انجام میشود بسیار عالی است. استخر چندان جالب نبود. هزینه جداگانه هم گرفته شد. کیفیت غذای رستوران و صبحانه مطلوب نبود.
تاریخ درج نظر: ۱۰ شهريور ۱۳۹۷خوب بود ولی در کلاس 3 ستاره ممتاز یا حداکثر 4 ستاره
تاریخ درج نظر: ۲۰ مرداد ۱۳۹۷هتل خيلي خوبي بود ولي در حد ٤ ستاره تاپ
تاریخ درج نظر: ۲۴ آبان ۱۳۹۷رفتار پرسنل بسیار عالی بود اما امکانات و ساختار کلی هتل در حد انتظار من نبود، مثلا سایز تخت خواب ها کوچک بود و قد تخت برای من کوتاه بود.
تاریخ درج نظر: ۲۴ دي ۱۳۹۷عملکرد کارکنان هتل محترمانه بود
تاریخ درج نظر: ۲۱ مرداد ۱۳۹۷
