بسیار بسیار عالیبه جرات میتونم بگم در منطقه درجه یک ترین هتل بود
رفتار پرسنل بسیارعالی
کیفیت صبحانه عالی
آرامش راهرو ها و داخل اتاق ها عالی
زیبایی محیط صبحانه و محوطه بسیار زیبا
در کل ستودنی بود
نطر مهماندرود بر شما کلا هتل خوبی است هم از لحاظ موقعیت ومحیط و پرسنل اشکال بنظر بنده وکیوم نبودن حوله ها بود که البته تا سال گذشته این مسئله وجود نداشت بازهم ممنون
انتقادات اقامت من در هتل اسپیناس در مجموع تجربه خوبی بود و بیشتر امکانات و خدمات هتل رضایت‌بخش بودند؛ با این حال، چند نکته وجود داشت که انتظار می‌رود در هتلی با این سطح از اعتبار و هزینه، توجه بیشتری به آن‌ها شود.
اولین مورد، نبود مایع دستشویی در اتاق بود. به‌جای آن، تنها تعداد محدودی شامپوی کوچک در اتاق قرار داده شده بود که عملاً برای شست‌وشوی دست و استحمام کافی نبود. متأسفانه، هنگام درخواست برای دریافت اقلام بیشتر نیز برخورد و نحوه پاسخ‌گویی کارکنان به‌گونه‌ای نبود که احساس رضایت و احترام به مهمان منتقل کند.
نکته مهم‌تر، برخورد برخی از پرسنل بود که متأسفانه حالتی از بالا به پایین داشت. انتظار می‌رود در هتلی در این سطح، احترام به مهمان، خوش‌رویی و پاسخ‌گویی مناسب از اصول اولیه خدمات‌رسانی باشد. مهمان برای دریافت خدمات باکیفیت هزینه می‌کند و شایسته است در تمام مراحل اقامت، با احترام و حرفه‌ای‌گری با او برخورد شود.
همچنین، در وعده صبحانه جای پنکیک خالی بود؛ هرچند سایر موارد صبحانه و به‌طور کلی بخش‌های دیگر هتل رضایت‌بخش بودند.
امیدوارم مدیریت محترم هتل با توجه بیشتر به کیفیت لوازم بهداشتی داخل اتاق و آموزش بهتر کارکنان در زمینه نحوه برخورد با مهمانان، این موارد را برطرف کند؛ چراکه کیفیت واقعی یک هتل معتبر، علاوه بر امکانات و ظاهر آن، در جزئیات خدمات و احترامی که برای مهمان قائل می‌شود، نمایان است.
شبکه ایران هتل با نام اختصاری آی هو (IHO) , بزرگترین پرتال رزرواسیون آنلاین هتل های ایران می باشد.
شبکه ایران هتل فعالیت خود را از سال 1385 آغاز نموده است و تا کنون ادامه دارد.
این شبکه متعلق به شرکت سفرپردازان رایان کیش(LLC) میباشد.
شهر/منطقه
گروه هتل های اسپیناس گیلان