هتل میراژ کیش

5عالی

ندا حيدرى

هتل ميراژ کیش

دسترسی به مكان هاى تفريحى عالى ،هتل تميز ،برخورد پرسنل عالى

۱۴۰۴/۳/۸

3خوب

سارا قدیمی نژاد

در کل اوکی

سلام دوستان ما ۳ زوج در این هتل اقامت داشتیم که ۲ زوج در کاباناهای حیاط بودن ! که اصلا پیشنهاد نمیکنم ! اتاق گرم ، کولر ضعیف و فاصله تا لابی رو از گرما عرق میریزید ! اتاق تراس دار خوب بود فقط بدیش این بود تا خودت نمیگفتی نمیومدن تمیز کنن ! پک حوله اتاقو باز کردم حوله دستی نداشت و مجبور شدم با همسرم اشتراکی استفاده کنم جالب اینکه موقع رفتن پول حوله ای که خودشون نذاشته بودن از ما گرفتن ! صبحانه در حد معمولی بود ! در کل به عنوان هتل ۵ ستاره قبول ندارم بیشتر ۴ ستاره هست

۱۴۰۴/۳/۷

4بسیار خوب

علی زاهدی

نکات مثبت و منفی

در ابتدای سفر، اقامت ما در یکی از اتاق‌های کابانا واقع در محوطه هتل میراژ بود. فضای سبز اطراف، سکوت نسبی محوطه و دسترسی مناسب به بخش‌های مختلف هتل، از نکات مثبت این نوع اتاق‌ها بود. همچون تجربه‌مان در سوئیت جونیور، کارکنان هتل — به‌ویژه پذیرش، نگهبانان ورودی و لابی‌من محترم شیفت شب — برخوردی بسیار حرفه‌ای، مؤدبانه و مسئولانه داشتند. از پاسخ‌گویی محترمانه ایشان و پیگیری‌ها کاملاً راضی بودیم نظافت اتاق، شارژ روزانه اقلام مصرفی، و رفتار کارکنان خدمات و رستوران، در همین اتاق نیز قابل قبول و منظم بود. همچنین از فضای دل‌نشین لابی و موسیقی زنده صبحانه نیز رضایت داشتیم. اما در مورد این اتاق، مشکلی جدی در خصوص تشک و تخت خواب وجود داشت. تشک‌ها به‌شدت فنری و ناراحت بودند به‌طوری که خواب راحت را برای ما سخت کرده بودند. این مسئله در حدی بود که پس از جابه‌جایی به اتاق سوئیت جونیور، تفاوت محسوس سطح کیفی تخت‌خواب‌ها برایمان بسیار تعجب‌آور بود. انتظار می‌رود که در چنین مجموعه‌ای، کیفیت تجهیزات اولیه در تمامی اتاق‌ها یک‌دست و استاندارد باشد. همچنین در این اقامت نیز از رفتار غیرحرفه‌ای فروشندگان تور و عکاسان در لابی هتل رضایت نداشتیم. هر روز هنگام خروج از سالن صبحانه، با اصرار بیش‌از‌حد و مزاحمت‌های تکراری مواجه می‌شدیم که به هیچ عنوان تجربه خوشایندی نبود. در خصوص خدمات ترانسفر نیز، نارضایتی مارو به همراه داشت، وعده‌های اولیه به‌درستی اجرا نشدند و به بهانه اینکه دیروقت هستش برای استقبال نیومدند؛ بعد از اون هماهنگ کننده هتل گفتند که کارشون اشتباه بوده و باید دنبال شما برای ترانسفر میومدن ما هماهنگ میکنیم که برای برگشت حداقل ترانسفر داشته باشید. در زمان برگشت هم پاسخ‌گویی به ما نیز به فرد بی مسئولیت خارج از مجموعه حواله شد که نهایتاً این وظیفه رو از سر خودشان باز کردند. در مجموع، اگرچه اقامت در کابانا با نکات مثبتی همراه بود و کادر هتل عملکرد خوبی داشتند، اما برخی نواقص قابل‌توجه به‌خصوص در حوزه تجهیزات داخلی اتاق و برخورد پیمانکاران بیرونی، نیاز به بازنگری جدی از سوی مدیریت محترم هتل دارد. با کمی توجه بیشتر، این اقامت می‌توانست بسیار رضایت‌بخش‌تر باشد

۱۴۰۴/۲/۳۰

2متوسط

محمدرضا کارگرشیراز

اصلا هتل خوبی نیست

این هتل از نظر موقعیت عالی ولی از نظر پرسنل و‌رسیدگی و غذا از هتل ۲ ستاره هم ضعیف تره

۱۴۰۴/۲/۹

5عالی

میثم پرویزی

عالی بود

برخورد پرسنل عالی بود. محیط فضا و معماری اتاق ها عالی. نظافت خوب

۱۴۰۴/۲/۲