نظرات هتل اسپیناس آستارا
استان گیلان - جاده تالش به آستارا - 7 کیلومتری آستارا - جنب پلیس راه رشت به انزلی - ورودی شهر آستارا
۱۰۰٪ نظرات تایید شده
میهمانان واقعی ، اقامت های واقعی ، نظرات واقعی
3.4
از نظر امکانات هتل
3.9
پاکیزگی هتل و اتاق‌ها
4.2
از نظر موقعیت مکانی
فیلتر نظرات
- همه نظرات (356)
- کیفیت غذا (11)
- صبحانه (114)
- موقعیت هتل (11)
- امکانات (42)
- پذیرش (9)
- رستوران (47)
- کافی شاپ (20)
- آسانسور (6)
- پارکینگ (5)
- استخر (4)
- ویو (25)
- خانه داری (3)
- رفتار کارکنان (2)
- پرسنل (68)
- سرویس (44)
امتیاز کاربران
- ۱(ضعيف)
- ۲(متوسط)
- ۳(خوب)
- ۴(بسيار خوب)
- ۵(عالي)
تاریخ نظرات
- فروردينتا خرداد
- تيرتا شهريور
- مهرتا آذر
- ديتا اسفند
لیدا نبی زاده تبریزی
3.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۸/۱۰
«افت شدید کیفیت »
متاسفانه پس از سالها اقامت در این هتل با افت محسوس کیفیت آن مواجه شدم. فرسودگی اتاق ها، به ویژه سرویس های بهداشتی، کیفیت بسیار پایین شام و نبود نظارت بر ورود افراد غیرمقیم تجربه ناخوشایندی رقم زد دیدن این وضعیت در هتلی که خاطرات خوبی از آن داشتم واقعا تاسف بار و یادآور نوستالژی غم انگیزی از این هتل زیبا بود
منیژه جفرودی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۷/۳۰
«عالی»
اتاق هتل بسیار تمیز بود ، برخورد پرسنل هتل بسیار عالی بود ، از پنجره اتاق ویو بسیار دلپذیری داشت ، انشاالله سفر بعدی باز هم خواهم آمد
وحید کندجانی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۸/۱
«بسیار بسیار عالی»
به جرات میتونم بگم در منطقه درجه یک ترین هتل بود رفتار پرسنل بسیارعالی کیفیت صبحانه عالی آرامش راهرو ها و داخل اتاق ها عالی زیبایی محیط صبحانه و محوطه بسیار زیبا در کل ستودنی بود
پیمان رئوف
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۷/۳۰
«همه چی خوب بود»
همه چی خوب بود ولی کمی نیاز به بازسازی دارد. اینه حمام زنگ زده بود کاغذ دیواری یک جاهایی بلند شده بود
رامین علیزاده
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۷/۲۱
«نطر مهمان»
درود بر شما کلا هتل خوبی است هم از لحاظ موقعیت ومحیط و پرسنل اشکال بنظر بنده وکیوم نبودن حوله ها بود که البته تا سال گذشته این مسئله وجود نداشت بازهم ممنون
آناهیتا اکبرنیا
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۶/۱۹
«انتقادات »
اقامت من در هتل اسپیناس در مجموع تجربه خوبی بود و بیشتر امکانات و خدمات هتل رضایت‌بخش بودند؛ با این حال، چند نکته وجود داشت که انتظار می‌رود در هتلی با این سطح از اعتبار و هزینه، توجه بیشتری به آن‌ها شود. اولین مورد، نبود مایع دستشویی در اتاق بود. به‌جای آن، تنها تعداد محدودی شامپوی کوچک در اتاق قرار داده شده بود که عملاً برای شست‌وشوی دست و استحمام کافی نبود. متأسفانه، هنگام درخواست برای دریافت اقلام بیشتر نیز برخورد و نحوه پاسخ‌گویی کارکنان به‌گونه‌ای نبود که احساس رضایت و احترام به مهمان منتقل کند. نکته مهم‌تر، برخورد برخی از پرسنل بود که متأسفانه حالتی از بالا به پایین داشت. انتظار می‌رود در هتلی در این سطح، احترام به مهمان، خوش‌رویی و پاسخ‌گویی مناسب از اصول اولیه خدمات‌رسانی باشد. مهمان برای دریافت خدمات باکیفیت هزینه می‌کند و شایسته است در تمام مراحل اقامت، با احترام و حرفه‌ای‌گری با او برخورد شود. همچنین، در وعده صبحانه جای پنکیک خالی بود؛ هرچند سایر موارد صبحانه و به‌طور کلی بخش‌های دیگر هتل رضایت‌بخش بودند. امیدوارم مدیریت محترم هتل با توجه بیشتر به کیفیت لوازم بهداشتی داخل اتاق و آموزش بهتر کارکنان در زمینه نحوه برخورد با مهمانان، این موارد را برطرف کند؛ چراکه کیفیت واقعی یک هتل معتبر، علاوه بر امکانات و ظاهر آن، در جزئیات خدمات و احترامی که برای مهمان قائل می‌شود، نمایان است.
فرشته امینی
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۶/۲۵
«هتل خوب - مدیریت دولتی طور»
من قبلا هم از این هتل استفاده کردم اتاق های بازسازی شده کیفیت قابل قبولی دارند و دریاچه هتل هم دید بسیار زیبایی داره. صبحانه هتل برای این تعداد از مسافر و اتاق ، فقط تا ۹.۳۰ هست که هم باعث ازدحام زیاد مسافرها میشه و هم برای مسافری که برای استراحت اومده زمان کافی برای استراحت صبح نداره
حسین محمدی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۶/۲۷
«عالی »
همه چی عالی بود
شهرام ستاری
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۶/۲۴
«خیلی خوب بود»
همه چی داشت از جمله بیلیارد و زمین تنیس و زیبا بود اما چند ایراد ریز داشت کمد دیواری در کشویی نداشت و اتاق کوچک بود اما مهم‌ترین اشکال اینکه چرا طبقه ۴ نصف راست وان نداشت و نصف چپ وان داشت
آدريانا رفيع زاده
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۶/۲۵
«راضی از هتل»
فضای هتل بسیار خوب برخورد پرسنل بسیار خوب صبحانه عالی ما سویییت داشتیم وروبه دریاچه بسیار چشم نواز بود
- 1
- 2
- 3
- ...
- 15
