مجتمع اقامتی آفتاب چغاخور بروجن

3خوب

سید عماد خیبرگیر

آفتاب سوزان

پیشنهاد میکنم حتما مواقعی برید چغاخور که پیش بینی کرده باشید هوا ابریه آفتاب اون منطقه مثله لیزره

۱۴۰۵/۳/۱۷

3خوب

بهروز یداللهی فارسانی

خوب

این اقامتگاه که برای ارائه خدمات به کارکنان محترم شرکت معظم پتروشیمی بندر امام و سایر شرکتهای گروه طراحی شده، نتوانسته امکانات مجموعه، فرایندهای کاری و عملکرد پرسنل خود را متناسب با انتظارات سایر میهمانان (پذیرش آزاد) بازنگری و بروز رسانی کند. در بدو ورود با کارکنان خوش برخورد و محترم پذیرش مواجه شدیم ولی در عین حال با اینکه اکثر واحدهای مجموعه خالی از میهمان بود، واحدی با لوکیشن ضعیف تحویل ما دادند. در زمان پذیرش می بایست غذا را رزرو میکردیم. منو محدود به یک یا نهایتا دو نمونه غذا بود که بدلیل عدم انطباق با ذائقه همراهان و همچنین عدم اطمینان از کیفیت (با توجه به نظرات میهمانان قبلی)، از آن صرف نظر کردیم. گزینه دیگری نیز در مجموعه وجود نداشت. لذا مجبور به خرید اقلام غذایی از فروشگاهها در روستاهای اطراف شدیم. امکان تهیه غذا و حتی کباب که در محیط های ویلایی بسیار مرسوم است نیز بدلیل محدودیت امکانات (عدم پیش بینی منقل یا باربیکیو) یا اعلام ممنوعیت، فراهم نبود. تلفن مجموعه برقرار نبود. جالب اینکه کارکنان پذیرش حتی در زمان خروج (بعد از گذشت چند روز) نیز از آن بی اطلاع بودند. لذا کارمند مهربان پذیرش جهت برقراری ارتباط شماره موبایل شخصی خود را ارائه نمودند. مشخص نیست در صورت بروز حادثه یا نیاز به کمک، با توجه به گستره مجموعه، چگونه می بایست عوامل مربوطه را مطلع نمود. امکانات و تجهیزات واحد به غیر از سرویس خواب، علیرغم ساده و قدیمی بودن، نسبتا مناسب بود. سرویس خواب بسیار نامناسب بود. رو تختی طرح دار مخمل غیر قابل تعویض (که دیگر در سیستم هتلینگ منسوخ شده است) و ملحفه هایی که مشخص بود بعد از ترک میهمانان قبلی، تعویض نشده است. بعد از تماس با موبایل کارمند محترم پذیرش، نفر مهمانداری به واحد مراجعه نمودند. این فرد از تماس ما بسیار عصبانی و خشمگین بود و رفتاری نامحترمانه و خارج از عرف داشت و در نهایت نیز حاضر به تعویض ملحفه ها بویژه روبالشی ها نشد و ادعا داشتند که دسترسی ندارند (یا موجود ندارند) فقط تعدادی ملحفه دادند که دور بالشها بپیچانیم!!! البته روز بعد جبران مافات نمود و ضمن عذرخواهی تعدادی ملحفه تمیز ارائه نمود. مجموعه ورزشی، بویژه استخر و زمین تنیس قابل استفاده نبود. آب گرم با وجود آبگرمکنی پر سر و صدا، برقرار نشد و راستش دیگه جرات نکردیم اعتراض کنم! نقاط قوت: موقعیت جغرافیایی، آب و هوا، آرامش محیط، امنیت خانواده و برخورد محترمانه عمده کارکنان نقاط قابل بهبود: آموزش کارکنان و نظارت بر عملکرد ایشان، بازرسی مستمر تجهیزات (آب گرمکن و ...) و نصب لوازم کاهنده مصرف آب نظیر فشار شکن، بهبود تنوع و کیفیت غذا، توسعه امکانات ورزشی، پیش بینی منقل یا باربکیو، ایجاد شرایط تفکیک پسماند (اقلام بازیافت) در واحد و نهایتا جمع آوری اموال و اقلام ضایعاتی از برخی اماکن مجموعه

۱۴۰۵/۳/۱۴

3خوب

نیلوفر شیروانی

متوسط

آب گرم نبود سرویس نفر اضافه ارائه نشد

۱۴۰۴/۱۰/۱۴

5عالی

فاطمه زیرراهیان

عالی بود

فرنیچر اتاق ها خیلی ساده و درحین حال بسیار تمیز بودن، سیستم گرمایشی عالی بود، خدمات عمومی هتلینگ رعایت شده بود و موضوعی که اونجا رو متفاوت میکنه اب و هوا و وویو اتاقها هست که احساس آرامش محض به آدما میده، رفتار پذیرش و حراست هم بسیار دوستانه و محترمانه بود

۱۴۰۴/۸/۱۷

5عالی

مرتضی طابوسی

مثبت

با سلام ما اقامت خوبی رو در این مکان تحربه کردیم ویلا از نظر امکانات و تمیزی عالی بود و همچنین برخورد خوب کارکنان و‌حتما به دوستان پیشنهاد می دیم .

۱۴۰۴/۷/۵