هتل آپارتمان آسمان جنوب دزفول

2متوسط

ابراهیم حکیمی

بد

با سلام و‌احترام متاسفانه این واحد اقامتی در دزفول از کیفیت مناسبی برخوردار نیست . مدیریت هتل و هتلداری مستلزم داشتن دانش و آگاهی ویژه است . در بدو ورود آسانسور خراب بود و اتاق ما در طبقه سوم قرار داشت. مادر مسن من نمی توانست از پله ها بالا برود ناچارا اتاق طبقه اول رو به ما دادند . اتاقی که به ما دادند دارای شرایط زیر بود : روی زمین و روی مبل آشغال بود اعتراض کردیم سپس آمدند و تمیز کردند. شیر آب توالت فرنگی دسته نداشت و نمی‌ شد آب رو باز کرد. توالت ایرانی سرشیر نداشت و آب به همه جا ‌ پاشیده می‌شد . سینک آشپزخانه گرفته بود و آب جمع شده بود . ملحفه ها تعویض نشده بود و کثیف بود . در هنگام رزرو اتاق نوشته شده بود برای شش نفر و امکان اضافه کردن تخت ندارد ، ولی ۹ تا تخت چیدمان شده بود . در اتاق ها هر یک سه تا تخت گذاشته شده بود نه در اتاق بسته می‌شد و نه در کمد ها رو می‌شد باز کرد و وسایل گذاشت . نه رخت آویزی وجود داشت که بشه لباس ها رو آویزان کرد و نه جایی برای گذاشتن چمدان ها وجود داشت. البته موارد فوق بعد از اعتراض های زیاد ما اصلاح شد . در خصوص فضاهای عمومی لازم به ذکر است که بسیار کثیف بود همه جا آشغال در راهروها ، در پارکینگ و آسانسور و حیاط بیرون همه نا مرتب، طوری که توی ذوق آدم میزد . اگر برای صبحانه هم دیر میرفتید از کارد و چنگال و قاشق صبحانه خبری نبود . لازم به ذکر هست که مدیریت این واحد آدم محترم و خوبی هستند ولی دانش و اطلاعات کافی در زمینه هتل داری و مدیریت آن را ندارند . امید است با استفاده از افراد مجرب در این زمینه و مدیریت صحیح بتوانند کیفیت این واحد اقامتی را بالا ببرند. حیف است هتل آپارتمانی که جدید است و در حال توسعه هم هست به خاطر ضعف مدیریتی از همان ابتدا کیفیت خود را از دست بدهد. با تشکر

1404/01/20