خوباین اقامتگاه که برای ارائه خدمات به کارکنان محترم شرکت معظم پتروشیمی بندر امام و سایر شرکتهای گروه طراحی شده، نتوانسته امکانات مجموعه، فرایندهای کاری و عملکرد پرسنل خود را متناسب با انتظارات سایر میهمانان (پذیرش آزاد) بازنگری و بروز رسانی کند.
در بدو ورود با کارکنان خوش برخورد و محترم پذیرش مواجه شدیم ولی در عین حال با اینکه اکثر واحدهای مجموعه خالی از میهمان بود، واحدی با لوکیشن ضعیف تحویل ما دادند. در زمان پذیرش می بایست غذا را رزرو میکردیم. منو محدود به یک یا نهایتا دو نمونه غذا بود که بدلیل عدم انطباق با ذائقه همراهان و همچنین عدم اطمینان از کیفیت (با توجه به نظرات میهمانان قبلی)، از آن صرف نظر کردیم. گزینه دیگری نیز در مجموعه وجود نداشت. لذا مجبور به خرید اقلام غذایی از فروشگاهها در روستاهای اطراف شدیم. امکان تهیه غذا و حتی کباب که در محیط های ویلایی بسیار مرسوم است نیز بدلیل محدودیت امکانات (عدم پیش بینی منقل یا باربیکیو) یا اعلام ممنوعیت، فراهم نبود.
تلفن مجموعه برقرار نبود. جالب اینکه کارکنان پذیرش حتی در زمان خروج (بعد از گذشت چند روز) نیز از آن بی اطلاع بودند. لذا کارمند مهربان پذیرش جهت برقراری ارتباط شماره موبایل شخصی خود را ارائه نمودند. مشخص نیست در صورت بروز حادثه یا نیاز به کمک، با توجه به گستره مجموعه، چگونه می بایست عوامل مربوطه را مطلع نمود.
امکانات و تجهیزات واحد به غیر از سرویس خواب، علیرغم ساده و قدیمی بودن، نسبتا مناسب بود.
سرویس خواب بسیار نامناسب بود. رو تختی طرح دار مخمل غیر قابل تعویض (که دیگر در سیستم هتلینگ منسوخ شده است) و ملحفه هایی که مشخص بود بعد از ترک میهمانان قبلی، تعویض نشده است. بعد از تماس با موبایل کارمند محترم پذیرش، نفر مهمانداری به واحد مراجعه نمودند. این فرد از تماس ما بسیار عصبانی و خشمگین بود و رفتاری نامحترمانه و خارج از عرف داشت و در نهایت نیز حاضر به تعویض ملحفه ها بویژه روبالشی ها نشد و ادعا داشتند که دسترسی ندارند (یا موجود ندارند) فقط تعدادی ملحفه دادند که دور بالشها بپیچانیم!!! البته روز بعد جبران مافات نمود و ضمن عذرخواهی تعدادی ملحفه تمیز ارائه نمود.
مجموعه ورزشی، بویژه استخر و زمین تنیس قابل استفاده نبود.
آب گرم با وجود آبگرمکنی پر سر و صدا، برقرار نشد و راستش دیگه جرات نکردیم اعتراض کنم!
نقاط قوت: موقعیت جغرافیایی، آب و هوا، آرامش محیط، امنیت خانواده و برخورد محترمانه عمده کارکنان
نقاط قابل بهبود: آموزش کارکنان و نظارت بر عملکرد ایشان، بازرسی مستمر تجهیزات (آب گرمکن و ...) و نصب لوازم کاهنده مصرف آب نظیر فشار شکن، بهبود تنوع و کیفیت غذا، توسعه امکانات ورزشی، پیش بینی منقل یا باربکیو، ایجاد شرایط تفکیک پسماند (اقلام بازیافت) در واحد و نهایتا جمع آوری اموال و اقلام ضایعاتی از برخی اماکن مجموعه
عالی بود فرنیچر اتاق ها خیلی ساده و درحین حال بسیار تمیز بودن، سیستم گرمایشی عالی بود، خدمات عمومی هتلینگ رعایت شده بود و موضوعی که اونجا رو متفاوت میکنه اب و هوا و وویو اتاقها هست که احساس آرامش محض به آدما میده، رفتار پذیرش و حراست هم بسیار دوستانه و محترمانه بود
مثبتبا سلام ما اقامت خوبی رو در این مکان تحربه کردیم
ویلا از نظر امکانات و تمیزی عالی بود و همچنین برخورد خوب کارکنان وحتما به دوستان پیشنهاد می دیم .
شبکه ایران هتل با نام اختصاری آی هو (IHO) , بزرگترین پرتال رزرواسیون آنلاین هتل های ایران می باشد.
شبکه ایران هتل فعالیت خود را از سال 1385 آغاز نموده است و تا کنون ادامه دارد.
این شبکه متعلق به شرکت سفرپردازان رایان کیش(LLC) میباشد.
شهر/منطقه
مجتمع اقامتی های چهارمحال و بختیاری