نظرات هتل بوتیک سرای خان

%100 نظرات تایید شده

میهمانان واقعی ، اقامت های واقعی ، نظرات واقعی

ثبت نظر

3.5

/5

خوب

از 13 نظر

2.7

ارزش هتل نسبت به قیمت

3.5

آرامش و راحتی

3.7

عملکرد کارکنان

2.9

کیفیت غذا

امکانات هتل

3.2

موقعیت مکانی

3.4

پاکیزگی هتل و اتاق ها

3.7

برای کسب و کارها

0

برای دوستان

3

برای خانواده ها

4.3

فیلتر نظرات :

  • همه نظرات (13)
  • صبحانه (9)
  • امکانات (2)
  • پذیرش (1)
  • رستوران (1)
  • کافی شاپ (1)
  • پارکینگ (5)
  • خانه داری (1)
  • پرسنل (4)
  • سرویس (2)
3.0
خوب

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۵/۲/۱۳

تاریخ ورود: ۱۴۰۵/۲/۱۱ |1 شب اقامت

راحله ذاکری

معمولی

جای پارکینگ نداشت .صبحانه معمولی . شبها بوی فاضلاب تو اتاق می پیچید و سرو صدا زیاد هست

3.0
خوب

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۵/۱/۱۸

تاریخ ورود: ۱۴۰۵/۱/۱۰ |1 شب اقامت

رباب کاظمی

جای پارکینگ نداشت

نه جای پارکینگ داشت نه صبحونه خوبی دلشت انگاری دوتا هتل کنارهمن هی از اینجا میرفتی اینجا و اونجا گیج کننده بود نسبت به قیمت اصلا صبحونه خوبی هم نداشتن کلللی مربا ریخته بودن اونجا تنوع فقط در مربا بود

”پاسخ هتل“

سلام وقت شما بخیر.عزیز صبحانه هتل شامل خوراک لوبیا،عدسی،نیمرو،آب پز،املت،سوسیس تخم مرغ، پنیر ، چهار نوع مربا،عسل،کره،حلوا شکری،پنیر لاکتیکی و پنیر خامه ای و خامه هست. و بله هتل ما شامل 6 حیاط زیبا و تودرتو میشه...انشالله سری بعد بتونیم برای شما میزبان های بهتری باشیم

۱۴۰۵/۲/۱۳

5.0
عالی

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۴/۱۲/۱

تاریخ ورود: ۱۴۰۴/۱۱/۲۲ |2 شب اقامت

بهاره توکلی فر

خیلی خوب

سلام و احترام خدمت مدیریت و پرسنل هتل زیبای بوتیک خان گرگان من و همسرم در بهمن ماه ۱۴۰۴ دو شب اقامت در هتل شما داشتیم. فضای تاریخی و بنای زیبای هتل، رفتار دوستانه و مودب پرسنل ، دسترسی خوب به فضای دیدنی شهر گرگان همگی سبب شد خاطره بسیار خوبی از این سفر برای ما رقم بخورد.

”پاسخ هتل“

به امید دیدار مجدد دوست عزیز

۱۴۰۵/۲/۱۳

4.0
بسیار خوب

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۴/۹/۲۶

تاریخ ورود: ۱۴۰۴/۹/۱۷ |1 شب اقامت

زهرا آقایی

خوب

هتل از نظر موقعیت مکانی ، تمیزی ، برخورد پرسنل خیلی خوب صبحانه معمولی و پایین تر از حد انتظار اتاق ما بسیار کوچک و دلگیر بود و فقط شبیه جای خواب بود تا اتاق ، جا برای هیچ چیزی نیست فقط میشه رو تخت افتاد و خوابید ! اتاق های بزرگترش قطعا بهترن

3.0
خوب

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۴/۶/۲۱

تاریخ ورود: ۱۴۰۴/۶/۱۶ |2 شب اقامت

سحر شه بخش

قیمت بالا نسبت به شرایط اتاقها

قبل از هرچیز قبل از هر چیز لازم می‌دانم از پرسنل بسیار مودب و محترم مجموعه سرای خان تشکر کنم؛ برخورد دوستانه و احترامشان واقعاً نقطه قوت این مجموعه بود. اما نکاتی هست که بهتر است قبل از اقامت بدانید تا مثل ما غافلگیر نشوید: اگر با ماشین سفر می‌کنید، توجه داشته باشید که پارکینگ داخل مجموعه نیست و در ساختمانی پشت هتل قرار دارد. هتل در مرکز شهر و داخل کوچه‌های باریک واقع شده، بنابراین تردد با خودرو دشوار است. ضمن اینکه در گرمای شرجی تابستان گرگان، این موقعیت بیشتر آزاردهنده می‌شود. ساختمان‌ها بازسازی خانه‌های قدیمی هستند و طبیعی است که گاهی با حشرات مواجه شوید. ما شب اول این مشکل را داشتیم اما با احترام اتاقمان را تعویض کردند. فضای کلی هتل زیبا و سنتی است. اتاق اولی که به ما داده بودند بسته و خفه بود اما اتاق دوم بسیار زیبا و دلنشین بود. صبحانه مختصر بود و در مقایسه با قیمت بالا، امکانات هتل چندان رضایت‌بخش نیست. در مجموع، اگر قیمت‌ها پایین‌تر بیاید، می‌توان راحت‌تر از بعضی ضعف‌ها چشم‌پوشی کرد. اما با شرایط فعلی و هزینه‌ای که دریافت می‌شود، به نظر من چندان مقرون‌به‌صرفه نیست.

”پاسخ هتل“

با سلام و احترام، از محبت و ابراز حسن‌نیت شما ممنونیم. ضمن تشکر از تجربه‌ای که گفتید، چند نکته را برای شفافیت عرض می‌کنیم: فاصله پارکینگ تا هتل کمتر از ۲ دقیقه پیاده است و مشکل رفت‌وآمد هم به دلیل بافت قدیمی شهر مطرح می‌شود، نه محدودیتی از طرف مجموعه ما. درباره موضوع حشرات هم طبیعی است که در فصل گرما با باز بودن پنجره و در، ممکن است ورود پشه اتفاق بیفتد؛ در همین حالت هم در صورت نیاز، تیم ما برای تعویض/رفع مشکل همراه شماست و خوشحالیم که اتاق شما بهتر شده. در مورد قیمت و صبحانه هم خوشحالیم که گفتید کیفیت را در نظر گرفته‌اید: صبحانه ما شامل عدسی، لوبیا، حلوا، پنیر، خامه‌،پنیر خامه ای و پنیر لاکتیکی، چهار نوع مربا، سوسیس، تخم‌مرغ، نیمرو/املت، آب‌پز، کره و… است و نسبت به سایر بوتیک‌هتل‌ها قیمت ما پایین‌تر است. باز هم از تجربه‌تان سپاسگزاریم و عذرخواهی بابت اینکه با انتظارتان کامل هم‌سو نبوده.

۱۴۰۵/۲/۱۳

2.0
متوسط

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۸/۱۸

تاریخ ورود: ۱۴۰۳/۸/۹ |2 شب اقامت

محسن فرح بخش

متوسط

صبحانه افتضاح، اتاق ها امکانات خوبی نداره ،سوسک تو دستشویی بود

4.0
بسیار خوب

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۸/۷

تاریخ ورود: ۱۴۰۳/۸/۲ |2 شب اقامت

شیدا لرستانی

انتقاد

متاسفانه مشکل در پارکینگ و صبحانه بود این دوتا رو جا داشت بیشتر روش کار بشه نداشتن سشوارم اضافه میکنم ولی اتاق خیلی تمیز و دنج و با صفا بود

5.0
عالی

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۵/۲۱

تاریخ ورود: ۱۴۰۳/۵/۱۳ |1 شب اقامت

اردشیر نادی کرم زاده

اتاق نورهان خوب بود

نظافت خوب بود. آبگرم نداشت. صبحانه سلف سرویس نبود

2.0
متوسط

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۴/۲۹

تاریخ ورود: ۱۴۰۳/۴/۲۷ |1 شب اقامت

محسن تراب زاده

در مجموع پیشنهاد نمی کنم

سعی میکنم نظری بدم که کاربردی باشه در مورد نظافت اتاق ها و محیط : سرویس بهداشتی تمیز بود ولی حس خوبی نداشت و سرشار از پشه بود که چند بار اومدن و سم زدن تخت و مابقی اتاق تمیز یودو محیط حیاط تمیز بود ولی خیلی برای چیدمان جا داشت که با توجه به نوساز بودن هتل کم کم احتمالا درستش می کنن در مورد صبحانه و غذا: ما یک بار کافی شاپ رفتیم که قابل قبول بود صبحانه بسیار با توجه به ستاره هتل ضعیف بود یک ظرف املت با نان بدون هیچ مخلفاتی و املت با رب بود خیلی صبحانه ضعیفی برای این هتل بود و با توجه که ما تجربه هتل بوتیک کنارش رو هم داشتیم (هفت پیکر) اصلا قابل مقایسه نبود پرسنل: بسیار پذیرش و خدمات مهربان بودن و مهمان نواز اما پرسنل به نظر اموزش دیده نبودن شب برای سرویس لحاف و بالش یک نفر که بسیار بوی عرق میداد و ظاهر خیلی کثیفی داشت ولی خیلی مودب بود لحاف اورد داخل اتاق که اتاق بوی عرق گرفت و عذر خواهی کرد و گفت نیرو های خانه داری مرخصی رفتن شب جمعه که اوج شلوغی هتل هست ساعت ۲۳: شب به درخواست یکی از مهمان ها با کمال تعجب فراوان منقل اوردن وسط حیاط و ذغال و بادبزن برقی که کباب درست کنن و بوی دود و کباب و سر وصدا اجازه نداد تا ساعت ۱۲ ما بتونیم بخوابیم که این مورد تو مسافر خونه ها هم قفله در کل به نظرم مدیریت حضور نداشت یا بسیار ضعیف عمل می کرد در کل تا کامل آموزش ببینن فکر کنم یه مقدار زمان میبره و شاید سال ۱۴۰۴ برین بهتر باشه

2.0
متوسط

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۱/۵

تاریخ ورود: ۱۴۰۲/۱۲/۲۸ |1 شب اقامت

سید مصطفی پورحسینی

ساختمان زیبا با هتلداری بسیار ضعیف

اتاق شاه نشین زیبا بود ولی موقعیت مکانی و دسترسی افتضاح، سشوار در اتاق نبود و صبحانه و هتلداری و آموزش کارکنان درحد مسافرخونه

  • 1