نظرات هتل سارینا مشهد

در حد هتل ۴ ستاره نیست

امکانات هتل خیلی ضعیفه

تاریخ درج نظر : 1403/07/29

غذای هتل

تنوع غداکم

تاریخ درج نظر : 1403/06/28

تجربه خوبی نبود

تجربه خوبی برای من و خانوادم نبود. شاید شانس بد ما بود یا شانس بد هتل. ولی رزرو ما روز ورود تغییر کرد. از سوئیت تبدیل شد به دو اتاق. گفتن سوییت به مشکل خورده و فردا آماده میشه. مابه تفاوت هم گفتن خانوادگی یه وعده از رستوران استفاده کنیم. روز دوم پیگیر سوئیت شدم که طبق تایم گفته شده عمل نکردند. گفتیم خودتون جابه جا کنید وسایلمون جمع شده‌ست. ما بریم تو شهر. فقط یه صندوق امانات بدید که من چیزای با ارزش رو توش بذارم. که این فرآیند حدود ۲ ساعت از من انرژی و وقت گرفت و کلی دعوا. در نهایتم گفتم به دلیل این وقت گرفتن من فردا سوییت رو طبق تایم خالی نمیکنم. هر وقت دلم خواست. گفتن سوییت vip براتون در نظر گرفتیم جهت جبران. که رفتیم توش دیدیم یه سوییت بسیار بد بود. که اطلاع دادم منت الکی نذارید. بعدا فهمیدم اصلا بخش مدیریت و اجرایی هماهنگ نیستن باهم. در مجموع، هتل بسیار تر و تمیزی هست اما به شدت فرآیند کند، مدیریت ضعیف، درک مشتری ضعیف و همچنین غذا و صبحانش اصلا مناسب نیست، بسیار کیفیت پایین.

تاریخ درج نظر : 1403/06/28

پاسخگویی ضعیف

حوله در اتاق نبود درب کمد رختکن خراب بود و بسته نمیشه بنابراین چراغ سنسوری داخل آن مدام خاموش و روشن و‌مزاحم خواب بود موکت های کف مستعمل و رنگ و رورفته بود و‌معلوم بود مدت زیادی ست عوض نشده چوب های دکور و جلو آینه و غیره رنگ و رو رفته بود لوله فاضلاب زیر روشویی حمام چکه می کرد و نفری که آمد بعد از دوباره تلاش نتوانست مشکل آن راحل کند و گفت مشکل از شیفت صبح بوده که بدون تعمیرات و آماده سازی اتاق رو آماده تحویل اعلام کردند پارکینگ بسیار بد بو و زمینش کثیف و آلوده و پر از شیرابه‌زباله ها بود چون در کنار سطل های بزرگ جمع آوری زباله های هتل بود در کل اصلا در سطح هتل ۴ ستاره نبود متوجه شدم که هتل در حال واگذاری به سپاه است و به همین علت مدیریت و مالکان فعلی هتل آن را رها کرده و تعمیرات اساسی رو بی خیال شده اند پیشنهاد می کنم فعلا با این هتل قرارداد نداشته باشید با احترام

تاریخ درج نظر : 1403/06/19

هتل سارینا

نسبت به قیمت عالی بود، اما حوله نداشت و تا روز آخر نیاوردند، سرویس حرم ساعت ۱۰ بسیار شلوغ بود، نظافت خیلی خوب نبود و می توانست بهتر باشد.

تاریخ درج نظر : 1403/06/06

وضعیت هتل سارینا

به صورت کلی خوب،فقط در فولبرد،تنوع غذا محدود بود.

تاریخ درج نظر : 1403/06/06

فرق گذاشتن

اولين شب يه اتاق بد به ما دادن در حد هتل دو ستاره ، خیلی خفه کننده ، بعد از ۳ بار مراجعه و در خواست عوض کردن به اتاقی بهتر ، بیشتر نا راضی شدم.

تاریخ درج نظر : 1403/06/04

نظرسنجی

هتل بسیار خوبی بود. فقط پذیرش هتل یه کمی سرد برخورد میکردن.

تاریخ درج نظر : 1403/06/01

سرویس ایاب ذهاب

قابل قبول بود فقط سرویس حرم خیلی ضعیف و بد موقع بود

تاریخ درج نظر : 1403/05/31

خوب بود.

اقامت خوبی بود. پیشنهاد میدم.

تاریخ درج نظر : 1403/05/28

عالی

همه چیز عالی بود

تاریخ درج نظر : 1403/05/23

بسیار جای عالی و قیمت هم خوب

جای بسیار عالی

تاریخ درج نظر : 1403/05/23

فقط فردی که شیفت شب پذیرش بودن خیلی بی ادب هستن

فقط پذیرشون خوب نبود

تاریخ درج نظر : 1403/05/17

عالی

همه چیز خوب بود

تاریخ درج نظر : 1403/05/10

پیگیری خوب

با سلام وقت بخیر ابتدا ممنونم از مدیریت و پرسنل ایران هتل بابت پیگیری های رزرو و خیلی متشکرم از پرسنل و مدیریت هتل سارینا هتلی بسیار آرام و پاکیزه و با تنوع غذایی بالا و کیفیت خدمات بالا

تاریخ درج نظر : 1403/05/09