پاکیزگی هتل و اتاق ها
4.1
عملکرد کارکنان
4
امکانات
3.7
کیفیت غذا
3.3
آرامش و راحتی
4.3
موقعیت و دسترسی
3.3
ارزش هتل نسبت به قیمت
3.9
مشاهده تصاویر ارسالی میهمانان
پذیرایی در رستوران و میز صبحانه در سطح هتل 4 ستاره نیست
تاریخ درج نظر: ۲۳ تير ۱۳۹۷هتلی خوبی بود
تاریخ درج نظر: ۲۲ تير ۱۳۹۷با سلام به دوستان و همچنين عزيزانم در ايران هتل من ناخواسته يك سفر حدود ٧ روزه در تير ماه امسال ١٣٩٧ برايم پيش آمد كه شايد در مشهد براي خيلي ها پيش آمده باشد ولي هيچوقت به آن حتّي فكر هم نميكنيم ... داستان از اين قرار بود كه مادر و دو خواهر من مانند هر سال سه روز براي زيارت حضرت امام رضا ع به مشهد مشرف شدند و در يكي از هتل هاي ٥ ستاره خيابان امام رضا ع مستقر شدند ولي روز دوم قلب مادر دچار مشكلاتي شد كه منجر به بهتري شدن در بيمارستان رضوي كه به نظر من بهترين بيمارستان ايران ميباشد ؛ گرديد... من و برادرم هم فوراً عازم مشهد و رسيدگي به أمور مادر شديم كه در نهايت جراحي قلب و سي سي يو و روزهاي پر از اظطراب و دلهره 😪😪😪 ولي خدا رو شكر در نهايت با صبر و لطف امام رضا ع بهبودي نسبي حاصل و به تهران منتقل شدند ... از همان تهران با مشورت با دوستان و كمك ايران هتل نزديكترين هتل به بيمارستان (با ماشين حدود ٥ دقيقه) را انتخاب كردم و با توجه به شرايط خاص مان روز به روز با لطف دوستان ايران هتل دو اطاق دو تخته را رزرو ميكردم كه فكر كنم ٥ روز در اين هتل أقامت داشتيم و روز آخر هم براي اينكه از ثبات وضعيت مادر مطمئن بشويم در سويت ٣ خوابه يك شب مستقر شديم در كل براي من و خواهر ها و برادرم حكم هتلي براي فقط خواب از حدود ٢ شب تا ٩ صبح و استفاده از حمام و صبحانه خوري را داشت چون هر روز در بيمارستان بوديم و شب هم يك سفر به حرم ميرفتيم و در نهايت استراحت در هتل ... به نظرم براي سفر زيارتي اصلاً مناسب نيست چون فاصله زيادي تا حرم دارد ولي براي كساني كه مثل ما بيماري در بيمارستان رضوي دارند بهترين گزينه است ... اين هتل بازسازي شده و به صورت ويلا ويلا است هر روز از شما ميپرسند ميخواهند نظافت كنيم و در صورت درخواست اطاق نظافت ميشود كلا در پذيرش دو نيرو را ديدم يك مرد بزرگوار كه شيفت صبح تا بعد از ظهر است و يك مرد بسيار بي أدب و عصباني كه بعد از ظهر تا فردا صبح هست 😡😡😡 سرويس دهي از رستوران به اطاق خوب بود ولي صداي سيستم سرمايش اطاق ها در برخي اطاق ها انسان را روان پريش ميكند 😩😩😩 من از خشكشويي هم استفاده كردم كه با توجه به شرايطم قابل قبول بود يكي از نقاط ضعف حضور من در اين هتل هم كه البته شرايط خود من بود لزوم جابجايي اطاقم تقريباً سه يا چهار بار بود چون روز به روز اطاق ميگرفتم ولي شايد با توجه به نوع پذيرش بيمارستاني من ميبايست مسؤول پذيرش يا چيدمان اطاق ها براي مهمان ها طوري برنامه ريزي ميكردند كه امثال من كمترين جابجايي را پيدا ميكرديم هرچند آقاي پذيرش شيفت صبح نهايت همكاري را داشتند 🌹🌹 به لطف خدا من سفرهاي زيادي را هرساله به عنوان جهانگرد به كشورهاي مختلف انجام ميدهم فروردين امسال ٩ روز در كلن و بن آلمان بودم آنجا آموختم كه استفاده از نايلون و كيسه هاي نايلوني براي طبيعت و دنيايمان چقدر مضر است و عملاً آلماني ها فرد فردشان خود را متعهد به كمترين استفاده از نايلون قرار داده اند متأسفانه در اين هتل مصرف نايلون بسيار زياد بود هر حوله نايلون پيچ و پرس شده بود ميوه (هندوانه)از رستوران سفارش داديم روي ظرف ها سلفون شده بود و صبحانه روز آخر را براي مادر در اطاق برديم نايلون و سلفون شده و در نايلون بهما دادند هرچند در نظر اول بسيار جذاب و قابل احترام ميباشد ولي واقعيت اين است كه اگر جاي آن از بركت كاغذي استفاده ميشد خيلي بهتر بود و مفيدتر دوستان ايران هتل را با عملكردشان در ديار غربت از دوستان خودم پنداشتم و كمال تشكّر قلبي ام را نثارشان ميكنم اينكه بعد از تقاضاي رزرو به مسافر گرفتاري مثل من كه با مرك و زندگي مادرش ميجنگد ؛تماس تلفني و پيگيري و ...داشتند ؛ اين احساس را تداعي ميكرد كه تنها نيستم و دوستاني همراهي ام ميكنند كه براي شرايط من بسيار بسيار مفيد و اميد بخش بود ... در اين هتل فقط يك كارت به هر اطاق ميدهند كه اوج بي اطلاعي از علم روز هتل داري و بي انصافي در حق مسافران است كه مثلا ما پنج نَفَر با داشتن دو اطاق بايد همه با هم خارج شويم و با هم وارد شويم و يا يك نَفَر دائم در اطاق باشد چرا كه فاصله اطاق از دفتر پذيرش هم فاصله زيادي بود و دركيري من با آن مرد بي أدب بعد از ظهر ها هم به خاطر جا ماندن كارت در اطاق و بسته شدن درب بود كه وقتي از بيمارستان دقيقاً فرداي روز عمل مادر با آنهمه استرس اينهمه راه را آمدم ( پياده ) و از ايشان خواستم يك كارت بدهد يا كسي را بفرستد با من تا درب اطاق را باز كند بعد از يك تماس يك كارت دادند گفتند ببريد و الان برگردانيد وقتي گفتم اجازه بدهيد يك ساعت ديگر كه ميروم حرم بياورم ؛ بسيار بد صحبت كردند كه متأسفانه من هم مجبور شدم مثل خودشان پاسخ ايشان را بدهم
تاریخ درج نظر: ۲۱ تير ۱۳۹۷نسبتاً خوب، از فضای هتل بسیار بهتر از این می شود استفاده نمود، 30 سال پیش زمانی که 12 سال داشتم با خانواده از این هتل استفاده کرده بودم، استخر روز باز برای آقایان، پذیرائی شام دور استخر و گل کاری عالی خاطرات فراموش نشدنی برایم رقم زده بود که در استفاده مجدد از هتل به همراه خانواده خودم؛ تفاوت را مشاهده کردم. البته هنوز هم مزیت هایی مانند فضای متفاوت در متل نسبت به هتل ها و امکانات همجوار هتل مانند زمین تنیس و پینت بال نیز می شود اشاره نمود که با برنامه ریزی قابل استفاده می باشد. (البته با پرداخت هزینه)
تاریخ درج نظر: ۲۰ تير ۱۳۹۷هتلى بسيار خوب و مرتب، سوييت ها تميز و بدون نقص، كاركنان بسيار مودب و خوش برخورد، كيفيت و تنوع صبحانه خوب، اينترنت ضعيف و در سوييت غير قابل دسترسى
تاریخ درج نظر: ۱۸ تير ۱۳۹۷در مدت اقامت در اين هتل تمام شرايط و استاندارهاى هتل عاالى بود. البته با توجه به اينكه ما براى پنجمين بار هتل توريست توس را انتخاب كرديم. به خاطر فضا سازى خوب و ارامش به سبب دورى از شهر. امكان بازى و تفريح بچه (دوچرخه سوارى. پينگ پنگ و ...) از نظر پذيرايى و كيفيت رستوران و صبحانه عاالى بود. برخورد پرسنل. مديريت پذيرش و خدمات عاالى بود. و به طور كلى اقامت راحت و خوبى داشتيم.
تاریخ درج نظر: ۱۲ تير ۱۳۹۷از رفتار دلنشین و توام با مهربانی کارمندان هتل بسیار سپاسگزارم.
تاریخ درج نظر: ۱۱ تير ۱۳۹۷هتلي پر ارامش
تاریخ درج نظر: ۱۱ تير ۱۳۹۷هتل خوبیه. قیمتش مناسبه و انتظار بیشتر نمیشه داشت. محیط سرسبز و آرام و دلنشینی داره. جذابیتش اینه که انگار تو ی شهرک ساحلی ساکن شدی
تاریخ درج نظر: ۱۱ تير ۱۳۹۷من این هتل را بارها برای میهمانانم که به مشهد میایند رزرو نموده ام که تا به حال مورد خاصی توسط انها مطرح نشده است.. واحدهای دوبلکس واقعا فوق العاده می باشد. فاصله تا حرم زیاد است که به دلیل وجود سرویسهای روزانه به حرم این مورد نیز قابل چشم پوشی است.. شاید تنها اشکال پولی بودن اینترنت پس از ۱۰۰ مگ استفاده میباشد
تاریخ درج نظر: ۸ تير ۱۳۹۷به نظرم وقتی تایم صبحونه هنوز مونده تا تموم بشه حداقل نیم ساعت یا حتی 10 دقیقه اگه کسی در حال استفاده از صبحونس نباید چراغارو خاموش کنن به نظرم خیلی رفتار غیر حرفه ای بود و همه هتل ها حداقل ناهار یا شام رو هم دارن
تاریخ درج نظر: ۳ تير ۱۳۹۷میتونه بهتر از این باشه کیفیت هتل و جا برا پیشرفت داره
تاریخ درج نظر: ۲ تير ۱۳۹۷خوبه - سوئیت های مجزا - جای پارک ماشین بغل سوئیت - محیطی آرام
تاریخ درج نظر: ۳۱ خرداد ۱۳۹۷كيفيت غذا مناسب نبود. با توجه به دورى از شهر وجود يك سوپر ماركت كه بتوان ميوه و مايحتاج غير هتلي تهيه كرد ضرورريست
تاریخ درج نظر: ۳۰ خرداد ۱۳۹۷واحد ها اقامتی نیاز به رنگ آمیزی دارد
تاریخ درج نظر: ۲۹ خرداد ۱۳۹۷رفتار کارکنان هتل فوق العاده عالی و حرفه ای میباشد
تاریخ درج نظر: ۲۷ خرداد ۱۳۹۷فقط دوره، اگر کسی میخواد نزدیک حرم باشه مناسب نیست
تاریخ درج نظر: ۲۳ خرداد ۱۳۹۷کیفیت غذا در رستوران هتل ضعیف بود. به دلیل بافت قدیمی اتاق ها و لوکس نبودن واحد های اقامتی رتبه سه را به هتل میدم. اما در کل هتل بدی نیست و راضی بودم.
تاریخ درج نظر: ۲۲ خرداد ۱۳۹۷خوبه ولی فاصله از حرم زیاده
تاریخ درج نظر: ۲۱ خرداد ۱۳۹۷جایی دنج، آرام و ساکت
تاریخ درج نظر: ۲۰ خرداد ۱۳۹۷
