4.2
از نظر امکانات هتل
4.4
پاکیزگی هتل و اتاقها
3.5
از نظر موقعیت مکانی
فیلتر نظرات
- همه نظرات (60)
- کیفیت غذا (6)
- صبحانه (25)
- تمیزی اتاق (1)
- امکانات (10)
- پذیرش (4)
- رستوران (12)
- آسانسور (2)
- پارکینگ (4)
- استخر (5)
- ترانسفر (1)
- ویو (1)
- خانه داری (2)
- پرسنل (27)
- سرویس (6)
امتیاز کاربران
- ۱(ضعيف)
- ۲(متوسط)
- ۳(خوب)
- ۴(بسيار خوب)
- ۵(عالي)
تاریخ نظرات
- فروردينتا خرداد
- تيرتا شهريور
- مهرتا آذر
- ديتا اسفند
عمران حدادي
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۴/۲۷
«عالي»
بارها رفتم و عالي
علی محمد مهرافروز
1.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۴/۱۱
«پایین آمدن شدید خدمات هتل »
این سومین باری بود که مهمان هتل رز بودم، اما متأسفانه کیفیت خدمات نسبت به دفعات قبل افت شدیدی داشته و تجربهای بسیار ناامیدکننده برایم رقم خورد از همان ابتدای ورود، رفتار آقای پذیرش در روز اول کاملاً غیرحرفهای، بیادبانه و به دور از شأن یک هتل پنج ستاره بود. برخورد سایر پرسنل نیز مناسب نبود و احساس احترام و ارزشمندی که یک مهمان انتظار دارد، کاملاً از بین رفته بود. وضعیت نظافت اتاقها بسیار ضعیف وافتضاح بود. لیوانهای سرویس چای کثیف بودند و حتی آثار رژ لب روی آنها باقی مانده بود که نشاندهنده بیتوجهی جدی به بهداشت است. بدتر از همه اینکه ملحفه اتاق قبل از تحویل به ما بهدرستی بررسی نشده بود. آلودگی ملحفه در قسمتی قرار داشت که در حالت عادی و هنگام تحویل اتاق قابل مشاهده نبود و ما هیچ راهی برای تشخیص آن نداشتیم؛ به همین دلیل ناخواسته روی همان ملحفه خوابیدیم. با این حال، در زمان خروج، بهجای پذیرش قصور خدمه در بررسی و آمادهسازی اتاق، مسئولیت را متوجه ما کردند و بابت آن از ما خسارت دریافت کردند. این اتفاق کاملاً ناشی از سهلانگاری کارکنان هتل در آمادهسازی اتاق پیش از تحویل به مهمان بود، نه کوتاهی از جانب ما اوج این تجربه تلخ زمانی بود که در پایان اقامت، بهجای پذیرش مسئولیت کوتاهی خدمه، خسارت همان ملحفه را از ما دریافت کردند و ادعا کردند که ما باعث کثیف شدن آن شدهایم. این در حالی است که اتاق پیش از تحویل به مهمان باید بهطور کامل بررسی و آمادهسازی شود. متأسفانه این برخورد این احساس را ایجاد کرد که دریافت خسارت از مهمانان به دلیل سهلانگاری کارکنان، به یک رویه عادی تبدیل شده است. صبحانه نیز در حد انتظار یک هتل پنج ستاره با این سطح نبود؛ تنوع و کیفیت آن بیشتر شبیه یک هتل سهستاره بود تا هتلی که ادعای ارائه خدمات باکیفیت دارد با توجه به اینکه این سومین اقامت من در هتل رز بود، این افت محسوس کیفیت خدمات برایم بسیار تأسفبرانگیز است. امیدوارم مدیریت هتل این انتقادات را جدی بگیرد، زیرا با ادامه این روند، اعتماد و رضایت مهمانان قدیمی نیز از بین خواهد رفت.
لیلا دارا
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۳/۱۴
«عالی بود فقط منو صبحانه هر روز یک مدل بود اگه هر روز متغییر باشه بهتره و اینکه منو رستوران برای ناهار هم محدود بود »
توی اتاق موبایل آنتن نمیداد ولی رفتار پرسنل عالی ،هتل بسیار تمیز ،مجموعه ورزشی عالی .فضای هتل حس آرامش داشت
مجتبی ابراهیمی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۳/۷
«عالی»
با تشکر همه چی عالی استخر ش که رایگانم بود فوق عالی ،مرتب تمیز آرامش بخش اتاق مرتب و فوق تمیز،وجود وان تو حمام اتاق برای مایی که بچه داشتیم آپشن فوق العاده ای بود بوفه صبحانه عالییییی،تکمییییل،هرچی فک کنی بود ،من چون بچه دارم پنکک و وافلش به مقدار فراوان بود برام خیلی جذاب بود،فقط تنوع نان کم بود باتوجه به این همه امکانات اوکی قیمتشم خیییلی خوب بود اگر ماشین شخصی داشته باشی مشکل مسافت از شیرازم نداری
مجتبی بازدار
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۱۱/۱۴
«واقعا تمیز و لوکسه»
فوق العاده تمیز
سیده سکینه موسوی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۱۱/۲۲
«عالی بود»
اگر با ماشین سفر میرید حتمن این هتل رو انتخاب کنید خیلی عالی بود رفتار پرسنل و امکانات هتل فقط یه کوچولو برای صبحانه باید دقت نظر بیشتری داشته باشن
زهرا فهرستی حقیقی
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۱۱/۱۶
«اتاق»
سلام و عرض ادب همه چیز وافعا عالی و بی نقص ولی برای بهتر شدن تجربه اقامت بهتر هستش که ملحفه ها محکم تر باشد که حرکت نکند و جنس خوشخواب بسیار معمولی و ناراحت بود و باعث ایجاد کمر درد میشود سپاس
محدثه حسامی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۱۰/۱۰
«هتل بسیار خوب »
ما دو شب در این هتل اقامت داشتیم همه چیز عالی بود تنها مسئله مسافت از شیراز بود که خوب با قیمت مناسبتر نسبت به هتل های شیراز حل شده به نظر می رسه .
محسن کاویانی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۱۰/۳
«عالی»
برخورد پرسنل بسیار خوب هست. صبحانه متنوع و خوب هتل تمیزی هست
ایثار ایوبی
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۱۰/۱۴
«در کل خوب و دوباره تست خواهم کرد»
در مقایسه با هتل های ۵ستاره دیگه قیمت مناسبی داره اما از نظر موقعیت مکانی مناسب نیست که البته انگار هتل سرویس رفت و امد برای شیراز دارد
- 1
- 2
- 3
