نظرات هتل رضا شیروان

مدیریت و سرویس ها

عدم برخورد مناسب با ارباب رجوع در حد مهمانپذیر هتل بعد از اینکه سه اتاق را پیشنهاد کردند یک اتاق تمیز و استفاده نشده ارائه دادند. اتاق مزبور تمیز و سرویس آماده بود اما حوله ها در بسته بندی و روکش نایلون ارائه نشد. آبگرم جهت استحمام نداشت که به ناچار با آب سرد دوش گرفتم. جالب اینکه تنها مهمان هتل ما بودیم . و مهماندار هتل نبود تا پاسخگو باشد . مبلغ گرفته شده انتظار بیشتری برای سرویس داشت . یخچال خالی بود و حتی آب خوردن را خودم تهیه کردم. ساختمان هتل مجلل بود و چشم انداز خوبی داشت. برای تسویه و گرفتن کارت شناسایی باغبان مجموعه این کار را انجام داد. صبحانه خوب و در فضای مرتبی ارائه شد

تاریخ درج نظر : 1404/02/07

بی کیفیت‌ ترین

اگر می‌خواید پول‌تون رو دور بریزید و اعصاب‌تون رو خورد کنید، این هتل بهترین انتخابه! از همون لحظه ورود، بوی تعفن فاضلاب به‌استقبالتون میاد و نوید یه اقامت فاجعه‌بار رو می‌ده. رسپشن؟ انگار به مرخصی دائمی رفته بود؛ باید کلی منتظر بمونی تا با هزار زحمت پیداش شه. دمپایی‌ها لنگه‌به‌لنگه، انگار از سطل بازیافتی درآوردن، نه حوله‌ای، نه چوب‌لباسی، حتی یه لیوان آب جوش یا یه چای ساده هم تو اینجا پیدا نمی‌شه. یخچال خاموشه، مینی‌بار؟ فقط تو عکس‌های تبلیغاتی وجود داره! تخت شکسته بود و جاش یه تیکه چوب چپوندن که موقع دراز کشیدن حس می‌کردی رو نیمکت پارک خوابی. از راهرو صدای مداوم داد و بیداد می‌اومد، انگار وسط مهمونی گیر افتادی. و حالا شاهکار ماجرا: رسپشن و همکارش وسط لابی نشسته بودن، با صدای بلند گیتار می‌زدن و می‌خوندن، کاملاً بی‌تفاوت نسبت به اینکه شما مهمون هتلی. برای صبحانه هم واسمون یک فلاسک چای و یک قالب پنیر تدارک دیده بودند و در نهایت تجربه رویایی دیدن یه سوسک در سرویس بهداشتی هم تکمیل‌کننده‌ی این فستیوال بی‌نظمی بود. با قاطعیت می‌گم: اینجا نه تنها هتل نیست، بلکه بی‌احترامی به مفهوم اقامت و مهمان‌نوازیه. شدیداً پیشنهاد می‌کنم از این مکان دوری کنید

تاریخ درج نظر : 1404/02/05

عالی

عالی

تاریخ درج نظر : 1403/07/26

عملکرد بد پرسنل

پرسنل عملکرد بسیار بدی داشتن عملا پاسخگو نبودن...صبحانه ضعیف

تاریخ درج نظر : 1402/11/28

بسیار ضعیف

بدون مدیریت و بسیار سوت و کور

تاریخ درج نظر : 1398/07/11