هتل مدائن بندر انزلی

3خوب

Mehrdad Hamdani

4 شب و 5 روز در هتل مدائن انزلی

سلام؛ در همین ابتدا باید گفت برخورد پرسنل بسیار خوب است. ظاهری اتاق ها تمیز و نسبتا چشم نواز است. دوستانی که در قسمت پذیرش هستند علاوه بر پذیرش در آماده نمودن صبحانه، شستن ظروف ، نظاف و موارد دیگر نیز به کار گرفته می شوند که علاوه بر اینکه جای خالی ایشان در پیشخوان پذیرش مشهود است خستگی ایشان و این مظلومیت حس بدی را منتقل می نماید. با اینکه صبحانه از ساعت 9 تا ساعت 10:30 سرو می شود ولی اگر شما دیر برسید ممکن است به شما بگویند که دیگران زود تر آماده اند و صبحانه تمام شده است. باز این دوستان مدام مجبور به عذر خواهی می شوند . همچنین مدیریت را در طول شبانه روز نمی توانید در اتاق مدیریت پیدا کنید. اتاق ها به صورت روزانه نظافت نمی شوند و در صورتی که درخواست دهید به دلیل اینکه افراد خانه دار بسیار کم هستند ممکن است اتاق شما یا نظافت نشود یا با تاخیر زیاد مرتب گردد ولی باز روتختی و سایر موارد عوض نمی شود. به گفته ایشان الویت مرتب نمودن اتاق های خالی شده برای اجاره جدید می باشد. مشکل اصلی نبود نیرو آقا برای کارهای سنگین تر در طول شبانه روز است. البته یک نیرو آقای بسیار خوب مسن برای شیفت شب پذیرش وجود دارد ولی به نیروی آقا در طول روز نیاز است. معضل بسیار مهم نبود ماکروفر و چای ساز در اتاق بود که با چندین بار مراجعه هم به ما جواب می دادند که چای ساز ها خراب هستند و مجبور بودم هر روز دو بار از طبقه اخر تا همکف بروم و فلاکس کوچکمان را با آب جوش پر نمایم. ما اتاق رو به دریا طبقه اخر بودیم که از طبقه 4 تا 5 اسانسور ندارد. کابینت زیر سینک ظرف شویی را نمی توانستیم باز کنیم چون به شدت بوی بد می داد و بد تر از آن اینکه بالش و پتوی اضافی را در همین کابینت گذاشتند که به دلیل بویی که گرفته است غیر قابل استفاده است. در طبقه اخر فشار اب کم است به طوری که ممکن است هنگام دست شستن آب برای شما تا چندین دقیقه قطع شود و مجبور باشید منتظر بمانید تا آب مجددا متصل گردد. علی رغم اینکه اتاق دارای مودم وای فای بود و در تمام 5 روز قطع بود وصرفا از ما عذر خواهش شد و اقدامی جهت درست شدن اینترنت انجام نشد. به نظر می رسد با جذب یک مدیر داخلی(توانمند در مدیریت و اشنا به کسب و کار های سرویس گرا) و جذب چند پرسنل آقا به مجموعه، سرویس دهی مطلوب گردد که بشود دوباره در این هتل اقامت نمود. برای تمام پرسنل خیلی زحمت کش مجموعه آرزوی موفقیت و سلامتی دارم. با تشکر

۱۳۹۷/۷/۱۷

4بسیار خوب

کامران محمودی

هتل مناسب با قیمت معقول

تنها نکات منفی صبحانه ضعیف و نداشتن پارکینگ بود . ولی نظافت اتاقها عالی بود.پرسنل بسیار مودبی داشت. ما 3 شب اقامت داشتیم و من کاملا احساس راحتی داشتم.

۱۳۹۷/۶/۲۸