به شدت صدای بیرون داخل فضای اتاق می پیچید ولی در مقایسه با مهمان سراها محیطی در حد خوب است از نظر قیمت اصلا به صرفه نیست. کنترل تلویزون انقدر کثیف بود که اصلا جرات نمیکرد بهش دست زد و همچنین حوله ها کاور نداشت لذا استریزه نمیتونه باشه با توجه به اینکه در محیط توالت و کمد قرار دارد.
امکانات سوئیت نسبت به سالهای گذشته کمتر شده بود.
سیستم گرمایشی این هتل اگر اسپیلیت بود بهتر بود...غذا با کیفیت خوبی دارد...متاسفانه اینترنت داخل اتاق ها هنوز راه اندازی نشده است...پرسنل برخورد مناسبی دارند...متاسفانه این هتل فاقد ماهواره می باشد...اتاق های تمیزی دارد...کافی شاپ با قیمت های مناسبی دارد(در مقایسه با تهران) و همچنین کیفیت خیلی قابل قبول.
برخورد پرسنل بسیار خوب
متاسفانه نحوه برخورد اکثر کارکنان هتل با مهمان خانم بسیار ضعیف بوده است
عالی بود، هیچ مشکلی نداشتم خیلی خوب بود
هتل خوب ومناسبی است .
کارکنان همراه و خوش برخورد . هتلی خوب. با تکمیل قسمتها بسیار بهتر خواهد شد .
رستوران ضعیف
اتاق ها نیاز به بازسازی و تعویض وسایل دارند.
محل هتل بسیار عالی بود کارکنان بسیار مودب بودند بسیار تمیز بودو غذا بسیار خوب جا دارد از کارکنان هتل تشکر گردد.
هتل فاقد پاركينگ است. كيفيت غذاها بسيار پائين و در حد مسافرخونست. بدليل نداشتن پاركينگ و وجود تالار و پذيرايي مهمان در همكف موجب ناراحتي و سلب آسايش مسافرين خواهدشد. موقعيت هتل مناسب و برخورد كاركنان نيز قابل قبول است.
نبود کامل تهویه هوا (کولر) در هوای بسیار گرم ، نبود پارکینگ ، در اتاق 3 تخته فقط یک عدد مسواک یک عدد حوله وجود داشت واتاق فاقد تلفن برای ارتباط با هتل بود همچنین در توالت هواکشی وجود نداشت وبوی نامطبوع همه جا رو حتی کل طبقه را فراگرفته بود و پنجره ها توری نداشت
سرویس بهداشتی کثیف با بوی بد و بدون تهویه . نداشتن و خراب بودر سیستم سرمایشی.
هتل ضعیفی بود در طول اقامت سوئیت کثیف بود و کارکنان فرمودند الان کارمند نداریم و باید تا فردا صبر کنید و روز بعد هم اصلا پیگیری نشد، امکانات حمام مثل شامپو و ... تمام شد و اصلا شارژ نکردند
مكاني سرسبز و با صفا، بدون آسانسور و با كلي پله از حياط تا هم كف و از لابي تا طبقه اول طاقت فرسا براي افراد مسن، صبحانه مختصر، علي رغم پيگيري به اينترنت وصل نشد
بوى بد توالت ها - نداشتن تورى پنجره ها -نداشتن پاركينگ- كثيف بودن سراميك اتاق ها - نداشتن هوا كش در سرويس ها - مبلمان ضعيف اتاق ها - فعال نبودن سيستم سرمايش گرمايش
با توجه به اينكه سوييتهاي هتل و تالار ، در يك مجموعه مي باشد ، متاسفانه تا پاسي از شب برنامه هاي عروسي مانع استراحت ميهمانان مقيم ميگردد . ضمن اينكه كيفيت رستوران در تمام وعده ها بسيار پايين است .
فقط به نکات منفی اشاره میکنم: 1 عدم امکان تنظیم دما و احتمالا مشکل سیستم گرم کننده. 2 گرم نبودن صبحانه (نیمرو و عدسی و آب چای سرد بود) در تایم مورد نظر. 3 نبود پارکینگ (مشکل حادی نبود). 4 خرابی دو پریز برق و عدم امکان راحت شارژ موبایل
فقط به نکات منفی اشاره میکنم: 1 عدم امکان تنظیم دما و احتمالا مشکل سیستم گرم کننده. 2 گرم نبودن صبحانه (نیمرو و عدسی و آب چای سرد بود) در تایم مورد نظر. 3 نبود پارکینگ (مشکل حادی نبود). 4 خرابی دو پریز برق و عدم امکان راحت شارژ موبایل
از نظر مکانی و امکانات سوییت و نظم در سطح خوبی در مجموع ۱۷ از ۲۰.
هتل به علت تعمیرات خیلی شرایط منظم و خوبی نداشت و سر و صدای کارگرا زیاد بود...کیفیت غذا و صبحانه هم پایین بود ولی بهترین ویژگی این هتل موقعیت مکانیش و دسترسی توی شاهرود بود که از این نظر عالیه...در کل قیمت هتل نسبت به امکانات بالا است
جا دارد از هر لحاظ خيلى بهتر باشد نسبت به قبل افت داشته
مهمترين نكته منفى هتل پولى هست كه هتل ميگيره و هيچ تناسبى با خدمات هتل، بهداشت اتاقها و كيفيت سوييتها نداره
نسبت به سالهای گذشته از لحاظ کمی و کیفی افت کرده
خدمات هتل ضعیف بود مثلا مسواک و چای داخل اتاق به تعداد نفرات وجود نداشت. تخت ها قدیمی و نظافت ملحفه ها مناسب نبود اما کیفیت غذای هتل خوب بود. به طور کلی در حد هتل چهار ستاره نبود.
