98

نفر بهترین نکات سفرشون رو به اشتراک گذاشتن

image

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"محمد سعادت"

اکثر شب های جمعه‌و پنچ شنبه تو تالار هتل عروسی و صدای مراسم بسیار آرامش از شما می گیره، مطمینا تا ساعت یک شب نمیتونید اصلا استراحت کنید،پارکینگش‌خیلی محدود و برای اتاق های بدون تراس پارکینگ نداره،ار نظر تمیزی و برخورد پرسنل و صبحانه در حد انتظار هست.

معصومه
۱۴۰۵/۰۸/۰۳ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"خوب"

بسیار عالی بود

امیر حسن
۱۴۰۵/۰۶/۱۳ | 3 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"اصلا راضي نبود"

سرويس دهي افتضاح بود

نيلوفر
۱۴۰۵/۰۵/۲۳ | 2 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"توجه بیشتر به رفاه مسافران"

در هنگام برگزاری مراسم در سالن طبقه سوم، توجه بیشتری به آسایش مسافران به ویژه در ساعات پایانی شب مبذول گردد

مجید
۱۴۰۵/۰۳/۰۹ | 2 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"میزان رضایتمندی"

همه چیز عالی بود فقط کاناپه ها پارچه هاشون خیلی تمیز نبود

فرانک
۱۴۰۴/۰۸/۲۴ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"اقامت در هتل"

هتل خیلی خوب بود صبحانه عالی داشت فقط،پارگینک نداشت

بابک
۱۴۰۴/۰۷/۱۸ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"هتل تمیز و خوب"

دسترسی به هتل سخت است، پارکینگ کوچک دارد. در کل هتل خوب در منطقه استان سمنان

سید علی
۱۴۰۴/۰۶/۲۵ | 2 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"هتل برلیانس"

هتل با نمای زیبا و طراحی داخل شیک مناسب برای عکس

مرجان
۱۴۰۴/۰۶/۰۸ | 1 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"عدم مدیریت و کمبود پرسنل و امکاتات"

۱.عدم وجود راهنما و خدمه در بدو ورود ۲.امکانات ضعیف خدمات رسانی ۳.ضعف در سیستم سرمایشی اتاق ۴.ضعف در مدیریت رستوران ۵.نبود پارکینگ سرپوشیده ۶.ناهماهنگی پرسنل به نظر میرسد پرسنل به همراه مدیر هتل نیاز به آموزش دارند و هنوز آمادگی برای اداره یا ارائه خدمات ندارند پیشنهاد میکنم اولا تعداد پرسنل به حد نصاب برسد دوما هر بخش آموزش مخصوص به خود را از طریف سازمان آموزش فنی و حرفه ای ببینند و سوما حالا که امکانات فیزیکی هتل تکمیل نشده حداقل یک نفر از بابت این کمبودها از میهمانان عذرخواهی کند

آناهیتا
۱۴۰۵/۰۷/۱۱ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"نظر"

خوب بود، مرتب و‌تمیز، برخورد پرسنل خوب، یک شب در تالارشون عروسی بود، تالارهای تهران تا ساعت ۱۰ بازه، اینجا تا ۱۲ سر و صدای خیلی زیاد داشتن که عجیب بود

مریم
۱۴۰۵/۰۶/۰۹ | 3 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"هتل برلیان"

بسیار عالی تمیز و راحت نیاز به رسیدگی بیشتر در سرویس بهداشتی و حمام

پویا
۱۴۰۵/۰۵/۰۸ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"ساران شهمیرزاد"

در کل خوب بود

رامین
۱۴۰۴/۱۲/۱۴ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"بسیار خوب"

در کل هتل نمره قبولی می گیره. بدون تردید می تونست خیلی بهتر باشه ولی از انتخاب هتل پشیمون نیستم و اونو توصیه می کنم

پوریا
۱۴۰۴/۰۸/۱۰ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"."

.

حسین
۱۴۰۴/۰۷/۱۵ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"مشکل جدی"

این هتل با مشکل جدی در بخش پارکینگ مواجه است؛ تنها ۹ پارکینگ مسقف دارد که آن هم در اختیار میهمانان ایران‌هتل قرار نمی‌گیرد. علاوه بر این، تعداد پارکینگ‌های روباز نیز محدود است و پاسخگوی نیاز میهمانان نمی‌باشد. از سوی دیگر، برگزاری مراسم عروسی و مهمانی‌ها تا نیمه‌شب، آرامش هتل را تحت تأثیر قرار می‌دهد و عملاً امکان استراحت راحت برای مسافران فراهم نیست.

مهدیه
۱۴۰۴/۰۶/۲۲ | 2 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"هتل هنوز تکمیل نیست"

هتل نوساز تمیز با تخت های سایز بزرگ عدم وجود خانه داری فعال صبحانه بسیار ضعیف یک تخم مرغ ، یک پنیر ، عسل ، کره یکنفره حس هتل رو نمیده چای‌ساز و نسکافه و چای بود لیوان یکبار مصرف داخل اتاق بود که جالب نبود مسواک ، خمیردندان ، صابون و شامپو هم بود پرده ها نازک بودن اینترنت وصل نبود و تلویزیون غیر قابل استفاده هیچکدوم از کارکنان لباس مشخصی نداشتن

علی
۱۴۰۴/۰۵/۲۵ | 2 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"هتلی بسیار تمییز و لاکچری "

هتل ساران در بهترین نقطه شهمیرزاد قرار گرفته ..منطقه ای بسیار باصفا و با طبیعت عالی .... اتاق های تمیز با پرسنل و مدیریتی بسیار خوش اخلاق و خوش برخورد ... تک تک پرسنل هتل .... خوش برخورد و مهربان و دوست داشتنی هستن...‌تشکر ویژه دارم از جناب مهندس همتی که مالک هتل هستن و شخصی بسیار مهربان و مهمان نواز و دوست داشتنی هستن که ما رو شرمنده مهمان نوازی خودشون کردن و همچنین جناب آقای فرمانی مدیریت جنتلمن وباشخصیت و دوست داشتنی هتل که همیشه به ما لطف ویژه دارن . ... در مورد بهداشت هتل .... متریال استفاده شده در موارد بهداشتی هتل بسیار باکیفیته ... در مورد صبحانه میتونم بگم بسیار با کیفیت و متنوع هست ... من از سوسیس بندریش که استفاده کردم .... کیفیت سوسیس ها بسیار عالی بود ... کلا پرسنل هتل تا جایی که جا داره تلاش میکنن ... میزبانان خوبی برای مهمانان باشن و کمال همکاری را با مهمانان داشته باشن .... آرزوی موفقیت و بهروزی و خوش روزی برای همه پرسنل دوست داشتنی هتل ساران شهمیرزاد دارم ... سرگرد خلبان احسان نوروزی

احسان
۱۴۰۵/۰۶/۲۳ | 1 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"بهترین هتل"

بسیار تمیز و برخود کارکنان بسیار محترم

عاطفه
۱۴۰۵/۰۵/۲۳ | 1 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"برای یک شب خوبه"

تمیز و مرتب هست اما کمبود زیاد دارد مثلا جا حوله ای در حمام نبود پرده ها نور روز را نمیگیرد و با روشن شدن هوا شما هم باید بلند شید چهار آسانسور بود وای فقط یکیش کار میکرد پرسنل کمی دارد که باعث صرف وقت زیادی برای ورود و خروج از هتل میشود

لادن
۱۴۰۵/۰۳/۲۲ | 1 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"متوسط"

تمیز و خلوت...نوساز ...صبحانه کم

اسماعیل
۱۴۰۴/۱۱/۲۷ | 1 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"پیشنهادی و انتقادی"

باتوجه به زمان اقامت ما در مجتمع که طبق تحقیقی که کردم فصل بهار و تابستان مناسبه شاید بهتر بود در ان فصل از این مجتمع استفاده میکردیم .هنوز مراکز خرید ان افتتاح نشده این دلیل بر خلوت مجتمع میتونه باشه . برخورد خانم میهماندار خوب بود . بنظرم لازمه به پرسنل اموزش داده بشه . محیط شب سرد بود سیستم اب گرم خیلی ضعیف بود شاید هنوز تاسیسات کامل نشده .

محمدتقی
۱۴۰۴/۰۸/۰۵ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"هتلی خوب"

نکات مثبت : از نظر موقعیت مکانی بسیار عالی، صبحانه متنوع، لوازم مصرفی استاندارد، کادر بسیار با ادب و خوش اخلاق. نکات منفی : نصب زنگ ورودی اتاقها، نبود قفل پشت در اتاق، پارکینگ داخل ساختمان فقط برای اتاقهای تراس دار موجود هست و مهمترین مسئله این هست که در شبهای برگزاری مراسم عروسی تا ساعت 12:30 شب خدمات دارن و صدای بلند آهنگ وجود داره و مهمانی بعد شام هم برگزار می کنند

علی
۱۴۰۴/۰۶/۳۰ | 4 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"امکانات خوب، فرهنگ هتل داری ضعیف"

هتل زیرساخت و امکانات خوبی داره اما هنوز فرهنگ هتلداری در بین کارکنان وجود نداره، مشکلاتی که ما باهاش روبه رو شدیم: ۱. ناهماهنگی در تحویل اتاق در بدو ورود: اتاق دیگه ای بهمون دادن ، قبول کردیم، رفتیم جاگیر شدیم بعد گفتن جابجا بشین اتاق خالی شده، ۲. میز صبحونه طوری چیده شده که دسترسی به یک سری مواد خوراکی وجود داره برای دسترسی به بقیه باید از کارکنان بخوای، اونا هم تا میتونن کم میذارن ، بعد اونایی که خودت میذاری رو چنان بهت زل میزنن که آدم معذب میشه ۳. عروسی برگزار شده بود توی تالار ، تا ساعت ۱۲ شب کل ساختمون روی ویبره بود و صدا تو اتاقا بود ۴. سرویس اتاق اومدن انجام دادن، حوله استفاده شده رو نبردن و ملحفه رو عوض نکردن ۵. وقتی از پذیرش درخواست سرویس اتاق یا آب میکردی میگفتن بهتون قول نمیدیم خیلی شلوغیم ! ۶. بابت آب هزینه گرفتن ! ۷.رستوران برای اینکه ته چین براتون درست کنه باید از قبل خبر بدین، ما روز قبل موقع ناهار اعلام کردیم، بهمون گفتن شب باید بگین، فرداش گفتم شب یادمون رفت بگیم گفتن اصن شب نباید میگفتین از ظهر باید میگفتین ! ۸. پارکینگ رو گفتن برای اتاق های تراس داره، ما اتاقمون تراس دار بود، ولی جا نبود مجبور شدیم وسط پارک کنیم، بعد هر کی میخواست خارج شه به ما زنگ میزدن بیاین ماشین و جابجا کنین ۹. تنها آسانسوری که به پارکینگ تردد داشت مخصوص پرسنل بود، هر وقت مارو میدیدن میگفتن از اینجا تردد نکنین ! ۱۰. سطل آشغال سرویس بهداشتی درش خراب بود، اعلام کردیم گفتن همه شون همینن، راستم میگفتن چون اون اتاق موقتی هم درش خراب بود !

هانی
۱۴۰۴/۰۶/۲۱ | 2 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"هتل قصر برلیان سمنان"

در بدو ورود هیچ کدام از کارکنان جهت کمک حمل چمدان‌ها همراهی نکردند، با توجه به اینکه این هتل در طبقه چهارم بود و یک مرکز تجاری بود و افتتاح نشده بود مسیر هم از پاکینگ تا طبقه چهارم با چمدان طولانی بود درسته که آسانسور بود ولی این عدم استقبال خیلی خوشایند نبود. روبالشتی‌ها کاملا لکه‌های زرد داشت و لحاف و ملافه تمیز نبودند، اینترنت نداشت، واکس و صابون و پاشنه کش نداشت. صبحانه بی‌نهااااایت معمولی بود و تازه نبود، نان لواش تنها نانشان بود، چای خشک و خالی بدون کیک و خرما و حلوا، نیمروی بدون سوسیس، مرباش اصلا تازه نبود باوجودی که هنوز افتتاح نشده بود اما موکت‌های راهرو و اتاق‌ها بشدت سیاه و چرک بود و من واقعا از این همه کثیفی بدم اومد پرده‌ها بی‌نهایت نامناسب بود و در واقع برای خانه بود نه هتل، صبح که خورشید طلوع می‌کرد چنان نوری به چشم و صورت آدم می‌زد که نگم خیلی بد بود سیستم سرمایشی اتاق خوب بود داخل یخچال فقط یه آب بود و کلی لک بود داخل یخچال. طبقه سوم هتل تالار بود و یکی از شب‌هایی که ما اقامت داشتیم عروسی بود نگم چقدر صدا توی اتاق ما بود در کل خیلی خوب نبود و حس خوبی نداشتیم خیلی معمولی و در حد گذروندن بود تا یه اقامت خیلی شیک و تمیز و با امکانات. اگر اینجا می‌رید حتما حتما روبالشتی و ملافه همراه خودتون ببرید، بخصوص رو بالشتی درسته قیمتش نسبتا مناسب بود اما این همه کاستی توهین به مسافر و انتخابش بود. من شهرهای دیگه کلی هتل آپارتمان و هتل سنتی رفتم به جرات می‌تونم بگم از لحاظ خدمات، تمیزی و رفتار حرفه‌ای برابری می‌کردن با هتل‌های ۵ستاره. این اولین تجربه نامحبوب من از هتل طی ۲۰ سال گذشته بود.

لیلا
۱۴۰۵/۰۶/۲۱ | 3 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"متوسط"

مدیریت ضعیف

حجت
۱۴۰۵/۰۵/۲۳ | 3 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"بسیارخوب"

هتل خوب و تمیزی است و قابل توصیه . بهتر است از قبل اطلاع رسانی شود که اتاق های بدون‌تراس پارکینگ ندارند.

مریم
۱۴۰۵/۰۳/۱۰ | 2 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"متوسط "

سرویس دهی صبحانه بسیار ضعیف بوی نامطبوع فاضلاب در تمامی نقاط هتل حوله حمام کثیف

آرمان
۱۴۰۴/۱۱/۱۵ | 4 شب اقامت

مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد

3.8

خوب

13 نظر واقعی

"عالی"

همه چیز عالی بود

زهرا
۱۴۰۴/۰۸/۰۲ | 1 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"هتل"

امکانات خوب برخورد خوب کارکنان ویو فوق العاده غذای فوق العاده با طعم خونگی

احمد
۱۴۰۴/۰۶/۳۰ | 2 شب اقامت

هتل ساران شهمیرزاد

4

بسیار خوب

75 نظر واقعی

"از شرایط هتل لذت بردیم"

نصب زنگ برای واحدهای مسکونی رسیدگی بیشتر به شیرآلات و سرویس حمام ودستشویی و تنوع کاملتر در منوی صبحانه شرایط را به عالی ارتقا میدهد

محمد
۱۴۰۴/۰۶/۱۲ | 1 شب اقامت