نظرات مجتمع گردشگری قصر برلیان شهمیرزاد
۱۰۰٪ نظرات تایید شده
میهمانان واقعی ، اقامت های واقعی ، نظرات واقعی
3.4
از نظر امکانات هتل
4.2
پاکیزگی هتل و اتاق‌ها
4.3
از نظر موقعیت مکانی
فیلتر نظرات
- همه نظرات (13)
- صبحانه (3)
- امکانات (2)
- رستوران (1)
- آسانسور (2)
- پارکینگ (1)
- خانه داری (1)
- پرسنل (3)
- سرویس (1)
امتیاز کاربران
- ۱(ضعيف)
- ۲(متوسط)
- ۳(خوب)
- ۴(بسيار خوب)
- ۵(عالي)
تاریخ نظرات
- فروردينتا خرداد
- تيرتا شهريور
- مهرتا آذر
- ديتا اسفند
آناهیتا قاسم زاده
3.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۷/۸
«عدم مدیریت و کمبود پرسنل و امکاتات»
۱.عدم وجود راهنما و خدمه در بدو ورود ۲.امکانات ضعیف خدمات رسانی ۳.ضعف در سیستم سرمایشی اتاق ۴.ضعف در مدیریت رستوران ۵.نبود پارکینگ سرپوشیده ۶.ناهماهنگی پرسنل به نظر میرسد پرسنل به همراه مدیر هتل نیاز به آموزش دارند و هنوز آمادگی برای اداره یا ارائه خدمات ندارند پیشنهاد میکنم اولا تعداد پرسنل به حد نصاب برسد دوما هر بخش آموزش مخصوص به خود را از طریف سازمان آموزش فنی و حرفه ای ببینند و سوما حالا که امکانات فیزیکی هتل تکمیل نشده حداقل یک نفر از بابت این کمبودها از میهمانان عذرخواهی کند
لیلا بابایی
3.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۶/۱۷
«هتل قصر برلیان سمنان»
در بدو ورود هیچ کدام از کارکنان جهت کمک حمل چمدان‌ها همراهی نکردند، با توجه به اینکه این هتل در طبقه چهارم بود و یک مرکز تجاری بود و افتتاح نشده بود مسیر هم از پاکینگ تا طبقه چهارم با چمدان طولانی بود درسته که آسانسور بود ولی این عدم استقبال خیلی خوشایند نبود. روبالشتی‌ها کاملا لکه‌های زرد داشت و لحاف و ملافه تمیز نبودند، اینترنت نداشت، واکس و صابون و پاشنه کش نداشت. صبحانه بی‌نهااااایت معمولی بود و تازه نبود، نان لواش تنها نانشان بود، چای خشک و خالی بدون کیک و خرما و حلوا، نیمروی بدون سوسیس، مرباش اصلا تازه نبود باوجودی که هنوز افتتاح نشده بود اما موکت‌های راهرو و اتاق‌ها بشدت سیاه و چرک بود و من واقعا از این همه کثیفی بدم اومد پرده‌ها بی‌نهایت نامناسب بود و در واقع برای خانه بود نه هتل، صبح که خورشید طلوع میکرد چنان نوری به چشم و صورت آدم می‌زد که نگم خیلی بد بود سیستم سرمایشی اتاق خوب بود داخل یخچال فقط یه آب بود و کلی لک بود داخل یخچال. طبقه سوم هتل تالار بود و یکی از شب‌هایی که ما اقامت داشتیم عروسی بود نگم چقدر صدا توی اتاق ما بود در کل خیلی خوب نبود و حس خوبی نداشتیم خیلی معمولی و در حد گذروندن بود تا یه اقامت خیلی شیک و تمیز و با امکانات. اگر اینجا می‌رید حتما حتما روبالشتی و ملافه همراه خودتون ببرید، بخصوص رو بالشتی درسته قیمتش نسبتا مناسب بود اما این همه کاستی توهین به مسافر و انتخابش بود. من شهرهای دیگه کلی هتل آپارتمان و هتل سنتی رفتم به جرات می‌تونم بگم از لحاظ خدمات، تمیزی و رفتار حرفه‌ای برابری می‌کردن با هتل‌های ۵ستاره. این اولین تجربه نامحبوب من از هتل طی ۲۰ سال گذشته بود.
عاطفه قیومی
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۵/۲۱
«بهترین هتل»
بسیار تمیز و برخود کارکنان بسیار محترم
حجت عرب خزائلی
3.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۵/۱۳
«متوسط»
مدیریت ضعیف
نيلوفر بيات
2.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۵/۱۴
«اصلا راضي نبود»
سرويس دهي افتضاح بود
پویا نقشینه راد
5.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۴/۳۱
«هتل برلیان»
بسیار عالی تمیز و راحت نیاز به رسیدگی بیشتر در سرویس بهداشتی و حمام
لادن عیوقی
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۳/۱۴
«برای یک شب خوبه»
تمیز و مرتب هست اما کمبود زیاد دارد مثلا جا حوله ای در حمام نبود پرده ها نور روز را نمیگیرد و با روشن شدن هوا شما هم باید بلند شید چهار آسانسور بود وای فقط یکیش کار میکرد پرسنل کمی دارد که باعث صرف وقت زیادی برای ورود و خروج از هتل میشود
مجید غروی یکتا
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۵/۲/۳۰
«توجه بیشتر به رفاه مسافران»
در هنگام برگزاری مراسم در سالن طبقه سوم، توجه بیشتری به آسایش مسافران به ویژه در ساعات پایانی شب مبذول گردد
اسماعیل باقری
3.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۱۱/۲۳
«متوسط»
تمیز و خلوت...نوساز ...صبحانه کم
محمدتقی حمیصی
4.0
تاریخ ورود ۱۴۰۴/۸/۳
«پیشنهادی و انتقادی»
باتوجه به زمان اقامت ما در مجتمع که طبق تحقیقی که کردم فصل بهار و تابستان مناسبه شاید بهتر بود در ان فصل از این مجتمع استفاده میکردیم .هنوز مراکز خرید ان افتتاح نشده این دلیل بر خلوت مجتمع میتونه باشه . برخورد خانم میهماندار خوب بود . بنظرم لازمه به پرسنل اموزش داده بشه . محیط شب سرد بود سیستم اب گرم خیلی ضعیف بود شاید هنوز تاسیسات کامل نشده .
- 1
