من به همراه همسرم در مهر ٩٨ يك اتاق دو تخته رو به جنگل را درخواست كرده بوديم اتاق در طبقه پنجم بود ويو بسيار زيبا جنگل رو داشت كه واقعا حس خوبي بهمون مي داد اما ايرادي كه داشت در قسمت تراس اتاق به راحتي تراس اتاق بغل كاملا مشخص بود كه اين يكم آزار دهنده بود از لحاظ تميزي اتاق خيلي خوب بود همه چيز تميز و مرتب . صبحانه و ناهار و شام هم به نظر من خوب بود و نقطه ضعفي نداشت . فقط پرسنل پذيرش اصلا آموزش نديده بودند و رفتار خيلي بدي داشتند كه اصلا در شان هتل ٥ستاره نيست . بقيه پرسنل رفتار خوبي داشتند . براي استخر و باشگاه ورزشي هم جداگانه هزينه دريافت ميكردند كه كمي عجيب است براي يك هتل ٥ ستاره. اينترنت داخل اتاق هم افتضاح بود در حقيقت اصلا ميشه گفت اينترنت نداشت. در كل محيط اطراف هتل خيلي فضاي دلنشيني داشت به من و همسرم خيلي خوش گذشت خصوصا صبح نزديك طلوع آفتاب با منظره مه بالاي جنگل روح انسان تازه ميشود. يه چيز ديگه هم كه يادم افتاد نه دمپايي وجود داشت نه ساعت داخل اتاق ها . در كل اين هتل رو به خاطر مناظر اطرافش دوست دارم .
من از هتل راضی بودم خوب بود بازهم میرم اما ۲ تا مشکل داشت یکی صدای ساختمان سازی که در مجاورت هتل بود از صبح زود صدای ساخت و ساز میامد و دوم اینکه حوله ایی که در اتاق ما بود متاسفانه کثیف بود اما تا گزارش دادیم درصدد رفعش امدند اما دور از انتظار بود ولی در کل دید عالی داشت تمیز بود و پرسنل خوب و مودبی داشتن
رفتار کارکنان محترمانه نیست و البته معتقدند مدیریت قوانین عجیبی اعلام کرده، چک اوت برای پنج اتاق نیم ساعت طول کشید و یکی یکی اتاق ها برای مینی بار چک می شد در حالیکه اغلب هتل ها به سؤال بسنده می کنند هر سفارشی که به نام اتاق ثبت می شد باید به پذیرش مراجعه می کردم و امضا می کردم مهمان های اروپایی من اصلا شیوه رفتاری کارکنان را نپسندیدند
اتاق ها نسبتا تمیز تلویزیون برنامه عربی بیشتر داشت که ناراحت کننده بود واقعا اینجا ایرانه نه عربستان . حداقل توقع میرفت شبکه داخلی داشته باشن مثل بقیه هتل ها کیفیت غذا در وعده شام بد نبود اما در حد هتل پنج ستاره هم نبود. در وعده صبحانه هم تیم مسئول سرویس دهی تعدادشون کم بود و مدام باید منتظر میموندی اما درکل صبحانه خوب بود . برخورد تلفنی رزرواسیون اصلا خوب نبود . داخل تراس باید حجاب رعایت بشه چون تراس اتاق ها کاملا به هم مشرفه و احساس راحتی نمیکنی.
با سلام در مهر ماه ۹۸ یک روز در اتاق روبه دریا واقع در بال شرقی اقامت داشتیم اتاق بزرگ با ویو فوق العاده بود اما متاسفانه اتاق های این قسمت هتل در سرویس بهداشتی فاقد کفشور هستند که مشکلات زیادی را ایجاد میکنند به دیگر قسمت های هتل هم با وجود پتانسیل فوق العاده رسیدگی مناسب نمی شود مانند کافی شاپ و ساحل هتل که مشخص است به حال خود رها شده اند صبحانه هتل بسیار عالی و کامل بود. با تشکر از سایت خوب شما
همه چیز خوب بود.ممنون.
از نظر نظافت میشد بهتر باشه
پیشنهاد میکنم اقامت در بال غربی این هتل را حتماً امتحان کنید. علاوه بر موقعیت این هتل در کنار دریا و فضای جنگلی خوبی که این هتل به خود اختصاص داده است این هتل دسترسی خوبی به مجموعه تفریحی نمک آبرود دارد که می توانید زمان زیادی را در آن سپری کنید.
به نظرم بین محدود هتل های شمال بهترینه
حمام کوچک..میز بار و استخر هزینه جدا..ضعف هتل بود
كيفت صبحانه پايين و كم ، اسانسور خراب و اتاق هاي معمولي
این هتل در یک مکان و منظره خیلی عالی رو به جنگل قرار داره از لحاظ کارمندان داخل هتل فوق العاده با ادب بودند. از لحاظ کیفیت اتاق عالی خیلی تمیز بود در حدی که فرزند 2 ساله من پا لخت رو موکتها راه میرفت عالی بود . فقط کیفیت شام خیلی بد بود اصلا با توجه به عالی بودن این هتل قابل مقایسه نیست البته توضیح بدم که تنوع خوب بود اما کیفیتش نه . از لحاظ صبحانه خیلی تنوع عالی دایم شارژ میشد و اصلا کم بود احساس نمیشد. البته از چنین هتلی که افراد با وضع مالی خوب میرن انتظار هم میره که اینطوری باشه . یه مورد که میتونه مشتری را خیلی رازی کنه استفاده از تله کابین هست اگر امکاناتی باشه فردی که از هتل استفاده میکنه برا تل کابین پول پرداخت نکنه یا حداقل بلیط تو هتل بگیره خیلی بهتره . به هر حال تجربه خیلی عالی بود و باز هم من از این هتل رزرو خواهم کرد .
هتل در موقعیت مکانی مناسب و خوش اب و هوا و خوش منظره ای قرار دارد/تجهیزات هتل تمیز و جدید و زیبا می باشد/اتاق هتل بزرگ و جادار بود و تجهیزات مناسب و تمیزی داشت/حمام اتاق منحصر به یک وان می باشد که بالای آن دوش قرار گرفته و در شان هتل پنج ستاره نمی باشد. همچنین دارای ارتفاع از کف می باشد که برای افراد مسن و یا افراد دارای مشکل حرکتی اصلا مناسب نمی باشد/صبحانه در حد هتل چهار ستاره /در زمان اقامت ما شام هتل سلف اجبارا سلف سرویس بود و سبب هزینه بیشتری می گردید/بالکن اتاق به بالکن اتاق بغل دارای دید نسبی است و راحتی را از شما می گیرد/در صورت انتخاب این هتل حتما واچر هتل را پرینت بگیرید و گرنه در بدو ورود بایستی ورودیه شهرک را بپردازید/اینترنت هتل ضعیف بود/در مجموع به نسبت هزینه ها فقط برای بار اول قابل قبول خواهد بود
همه چیز خوب و آرامش بخش بود .
بغیر از سرویس صبحانه ( شلوغی سالن در زمان صبحانه و تمیز نکردن میزها توسط پرسنل ) بقیه موارد عالی بود.
فضاي بيرون بسيار خوبي و دلنشين داشت و برخورد كاركنان هم خوب بود و همينكه دوچرخه داشت خيلي خوب بود ولي كاش تعمير هم بكنند دوچرخه ها رو . ولي اتاقها بوي نم ميداد و اين آزار دهنده بود و سرويس بهداشتي و حموم بد بود !!!! و يخچال هم كوچيك با يك كم ميوه همه اش پر ميشد ! كاش با اسم هتل كمي بهتر و بيشتر بهش برسند!!!
اگر مدیریت خوبی داشته باشد یکی از بهترین هتل های ایران می تواند باشد ولی ایرادات زیادی دارد که به راحتی قابل حل است. از اهم مشکلات هتل : ۱_ با یک ساعت تاخیر پذیرش شدیم ۲- حوله حمام . دمپایی . مایع دستشویی . مسواک . نبود . بعد از دو سه بار تاکید بطور ناقص آوردند ۳ درب اتاق و دستشویی ها بسته نمی شدند طوریکه اتاق بغلی می فهمید ما دستشویی می رویم . ۴-لامپ ها سوخته بودند و ریموت کنترل در سوئیت نبود . البته موقع تخلیه فهمیدیم که ریموت دارند چون به ما گفتند باید تحویل بدهید که من گفتم از اول نبود . ۵ - پارکینگ سر پوشیده دارند ولی به مسافرها نمی دهند. ۶- هنگام ورود به هتل از لابی بی ریخت آن حالت بهم می خورد. ۷-خدمات ضعیف و برخورد سرد پرسنل آدم را یاد ادارات دولتی که ارباب رجوع را به عنوان مزاحم استراحت شان می دانند می اندازد نه مشتری محترمی که پول با خودش آورده و باعث رونق زندگی کارکنان هتل می شود. ۷- قیافه های سرد پرسنل که حال سلام کردن هم ندارند . ۸- نظافت اتاق علیرغم دو بار اخطار شفاهی (علاوه بر روشن گذاشتن علایم روی درب اتاق ) یکروز انجام نشد . و مجبور شدیم سرویس چای و سطل آشغال را خودمان تمیز کنیم ۹-آسانسور خراب بود و باید مدتها تو صف می ایستادی. ۱۰- این هتل دور از دریا است باید با پلاژها قرارداد ببندد که میهمانانش راحت باشند ولی اینطور نبود باید خودت دنبال پلاژ می گشتی . ۱۱- یکی از پنجره ها خراب بود و بسته نمی شد. سالن صبحانه کوچک وبود و میزها به موقع نظافت نمی شد. ۱2-اینترنت خیلی ضعیف و زود زود قطع می شد.
سلام. ضلع شرقی که هنوز بازسازی نشده ، من حاضر نیستم اسکان داشته باشم.( من خواستم کنسل کنم که اتاقم رو با ضلع غربی جابجا کردن) ولی ضلع غربی که بازسازی شده خوبه و رضایت بخش. پیشنهاد من این است که از اتاق های ضلع غربی رزرو کنید
مشکلی مشاهده نشد. فقط استخر نداشت
وضعيت نظافت اتاق ها و سرويس بهداشتى نامطلوب، پخش شدن بوى فاضلاب در اتاق، ناقص بودن لوازم داخل اتاق، كافى شاپ بسيار ضعيف
خوب بود
کارکنان رفتار عالی داشتند ، نبود استخر که هر هتل ۵ ستاره ای دارد ، مسقف نبودن پارکینگ
پرسنل هتل خوب بودن، مشكل بزرگ اتاق كوچك بودن حمام و غير استاندارد بودن دستشويى بود، و براى استفاده از امكانات از قبيل استخر و سونا بايد هزينه پرداخت بشه كه بسيار عجيبه براى هتل به قول خودشون ٥ ستاره. البته در زمان اقامت ما ايام تاسوعا و عاشورا بود كه استخر هم متاسفانه تعطيل بود
برخورد کارکنان بسیار عالی ، خصوصا سرکار خانم درستکار که با حوصله و متانت تمام سوالات را پاسخگو بودند ، ساختمان هتل در بخش شرقی نیاز به مرمت دارد و بخش غربی در پیک مسافر پر میباشد امید آنکه هر چه زودتر این معضل رفع گردد . هم چنین اگر پارکینگ هتل مسقف شود محترمانه تر خواهد بود و جا دارد از سرعت و دقت سایت ایران هتل هم تشکر کنم
موقعیت هتل بسیار مناسب است. همچنین امکانات هتل نیز با توجه به قیمت آن مناسب می باشد.
اتاق ما یکبار‌بخاطر ترکیدگی لوله آب عوض شد،حتی یک بار هم از ما معذرت خواهی نشد،شام سلف سرویس بود زود جمع کردن اونهم هنگام غذا خوردن ما
لطفاً هرچه سریعتر بال شرقی را هم بروزرسانی کنید موفق باشید.
در اتاق راهنمای تلفن بخش های مختلف هتل نبود که گفتند سفارش دادند چاپ کنند برخورد پرسنل خوب بود اتاق ما طبقه دو بود که سرویس بهداشتی کمی بو می داد صبحانه خوب بود. استفاده از مجموعه استخر پولی بود.
