مرکز پشتیبانی
"از ۲ مسیر میتونید درخواستهای قبلیتون رو پیگیری کنید: ۱- از طریق پروفایل کاربری در وبسایت، بخش لیست درخواستها ۲- از طریق کلیک بر روی پشتیباتی آنلاین و انتخاب گزینه پیگیری درخواستهای قبلی همچنین ما وضعیت درخواست شما را از طریق پیامک و سایر راههای ارتباطی به شما اطلاع میدیم"
برای دریافت فاکتور، وارد حساب کاربری شوید و از بخش «سوابق رزرو»، رزرو موردنظرتان را انتخاب کنید. سپس روی گزینه «دانلود فاکتور» بزنید. برای دریافت فاکتور رسمی نیز پس از انتخاب رزرو، گزینه «درخواست فاکتور رسمی» را بزنید و اطلاعات موردنیاز را تکمیل کنید. توجه: فاکتور رسمی سه روز پس از خروج از هتل صادر میشود.
ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و بخش «رزروهای من» را انتخاب نمایید. سپس بخش «سوابق رزرو» را انتخاب کنید در این بخش، همه رزروهای شما نمایش داده میشود. با انتخاب هر رزرو میتوانید جزئیات آن و نتیجه درخواستهای ثبتشده را بررسی کنید.
اگر کد تخفیف دارید، پس از تأیید درخواست رزرو و در مرحله پرداخت، کد را در بخش مربوط وارد کرده و روی گزینه «ثبت» بزنید تا تخفیف روی مبلغ رزرو اعمال شود. توجه: برای استفاده از کد تخفیف، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
برای پرداخت اقساطی، ابتدا باید از طریق سرویسهایی مانند دیجیپی، تارا یا اسمارتیز اعتبار دریافت کنید. پس از ثبت و تأیید رزرو، گزینه «پرداخت اقساطی» را انتخاب کرده و وارد درگاه موردنظر شوید تا فرآیند پرداخت انجام شود.
برای ثبت تجربه اقامتتان، وارد حساب کاربری شوید و از بخش «رزروهای من»، رزرو موردنظرتان را انتخاب کنید. سپس روی گزینه «ثبت نظر» بزنید و تجربه خود را با ما و دیگر مسافران به اشتراک بگذارید. توجه: امکان ثبت نظر از ۲۴ ساعت پس از زمان خروج از هتل فعال میشود.
برای دریافت واچر رزرو، وارد حساب کاربری شوید و از بخش «سوابق رزرو»، رزرو موردنظرتان را انتخاب کنید. سپس روی گزینه «دانلود واچر» بزنید.
"از ۲ مسیر میتونید درخواستهای قبلیتون رو پیگیری کنید: ۱- از طریق پروفایل کاربری در وبسایت، بخش لیست درخواستها ۲- از طریق کلیک بر روی پشتیباتی آنلاین و انتخاب گزینه پیگیری درخواستهای قبلی همچنین ما وضعیت درخواست شما را از طریق پیامک و سایر راههای ارتباطی به شما اطلاع میدیم"
برای دریافت فاکتور، وارد حساب کاربری شوید و از بخش «سوابق رزرو»، رزرو موردنظرتان را انتخاب کنید. سپس روی گزینه «دانلود فاکتور» بزنید. برای دریافت فاکتور رسمی نیز پس از انتخاب رزرو، گزینه «درخواست فاکتور رسمی» را بزنید و اطلاعات موردنیاز را تکمیل کنید. توجه: فاکتور رسمی سه روز پس از خروج از هتل صادر میشود.
ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و بخش «رزروهای من» را انتخاب نمایید. سپس بخش «سوابق رزرو» را انتخاب کنید در این بخش، همه رزروهای شما نمایش داده میشود. با انتخاب هر رزرو میتوانید جزئیات آن و نتیجه درخواستهای ثبتشده را بررسی کنید.
اگر کد تخفیف دارید، پس از تأیید درخواست رزرو و در مرحله پرداخت، کد را در بخش مربوط وارد کرده و روی گزینه «ثبت» بزنید تا تخفیف روی مبلغ رزرو اعمال شود. توجه: برای استفاده از کد تخفیف، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
برای پرداخت اقساطی، ابتدا باید از طریق سرویسهایی مانند دیجیپی، تارا یا اسمارتیز اعتبار دریافت کنید. پس از ثبت و تأیید رزرو، گزینه «پرداخت اقساطی» را انتخاب کرده و وارد درگاه موردنظر شوید تا فرآیند پرداخت انجام شود.
برای ثبت تجربه اقامتتان، وارد حساب کاربری شوید و از بخش «رزروهای من»، رزرو موردنظرتان را انتخاب کنید. سپس روی گزینه «ثبت نظر» بزنید و تجربه خود را با ما و دیگر مسافران به اشتراک بگذارید. توجه: امکان ثبت نظر از ۲۴ ساعت پس از زمان خروج از هتل فعال میشود.
برای دریافت واچر رزرو، وارد حساب کاربری شوید و از بخش «سوابق رزرو»، رزرو موردنظرتان را انتخاب کنید. سپس روی گزینه «دانلود واچر» بزنید.
