مرکز پشتیبانی
در صورت نیاز به افزودن یا حذف نفر اضافه، روی دکمه «درخواست افزودن یا حذف نفر اضافه» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را به اطلاعتان میرسانند. توجه: پذیرش نفر اضافه به قوانین هتل و ظرفیت اتاق بستگی دارد. اگر اتاق رزروشده ظرفیت نفر اضافه را نداشته باشد، ممکن است لازم باشد نوع اتاق را تغییر دهید؛ در غیر این صورت، هتل امکان پذیرش مهمان اضافه را نخواهد داشت. ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی تغییرات نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
اگر هتل رزرو شده دارای خدمات ترانسفر یا استقبال رایگان باشد، میتوانید از طریق دکمه «درخواست ترانسفر» اطلاعات موردنیاز را ثبت نمایید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند. توجه: درخواست ترانسفر باید حداقل ۲۴ ساعت پیش از زمان ورود ثبت شود. ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی این خدمات نیست و انجام آن به تأیید هتل بستگی دارد.
در صورت تمایل به ورود زودهنگام (نیمشارژ ورود) یا خروج دیرهنگام (نیمشارژ خروج)، روی دکمه «افزودن نیمشارژ» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند. توجه: امکان ورود زودهنگام یا خروج دیرهنگام به ظرفیت و قوانین هتل بستگی دارد. ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
اگر اطلاعات مهمان تغییر کرده است، روی دکمه «درخواست تغییر نام مهمان» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را به اطلاعتان میرسانند. توجه: ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی تغییر نام نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
در صورت نیاز به تغییر یا حذف اتاق در رزرو انجامشده، روی دکمه «درخواست تغییر یا حذف اتاق» بزنید. سپس اتاقهای موردنظرتان را انتخاب و درخواستتان را ثبت کنید.کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند. توجه: ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی تغییرات نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
در صورتی که رزرو شما در وضعیت قطعی قرار دارد و قصد تغییر تاریخ یا کاهش مدت اقامت دارید،روی دکمه «درخواست تغییر تاریخ یا مدت اقامت» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند.
در صورت نیاز به افزودن یا حذف نفر اضافه، روی دکمه «درخواست افزودن یا حذف نفر اضافه» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را به اطلاعتان میرسانند. توجه: پذیرش نفر اضافه به قوانین هتل و ظرفیت اتاق بستگی دارد. اگر اتاق رزروشده ظرفیت نفر اضافه را نداشته باشد، ممکن است لازم باشد نوع اتاق را تغییر دهید؛ در غیر این صورت، هتل امکان پذیرش مهمان اضافه را نخواهد داشت. ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی تغییرات نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
اگر هتل رزرو شده دارای خدمات ترانسفر یا استقبال رایگان باشد، میتوانید از طریق دکمه «درخواست ترانسفر» اطلاعات موردنیاز را ثبت نمایید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند. توجه: درخواست ترانسفر باید حداقل ۲۴ ساعت پیش از زمان ورود ثبت شود. ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی این خدمات نیست و انجام آن به تأیید هتل بستگی دارد.
در صورت تمایل به ورود زودهنگام (نیمشارژ ورود) یا خروج دیرهنگام (نیمشارژ خروج)، روی دکمه «افزودن نیمشارژ» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند. توجه: امکان ورود زودهنگام یا خروج دیرهنگام به ظرفیت و قوانین هتل بستگی دارد. ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
اگر اطلاعات مهمان تغییر کرده است، روی دکمه «درخواست تغییر نام مهمان» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را به اطلاعتان میرسانند. توجه: ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی تغییر نام نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
در صورت نیاز به تغییر یا حذف اتاق در رزرو انجامشده، روی دکمه «درخواست تغییر یا حذف اتاق» بزنید. سپس اتاقهای موردنظرتان را انتخاب و درخواستتان را ثبت کنید.کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند. توجه: ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی تغییرات نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام میشود.
در صورتی که رزرو شما در وضعیت قطعی قرار دارد و قصد تغییر تاریخ یا کاهش مدت اقامت دارید،روی دکمه «درخواست تغییر تاریخ یا مدت اقامت» بزنید و درخواستتان را ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را تلفنی به اطلاعتان میرسانند.
