بافت هتل با نمای گنبدی اتاق ها قدیمی است که گویا بازسازی شده ولی بافت سنتی زیبا به نظر می رسد. هتل دور از مرکز شهر قرار دارد که البته حسن آرام بودن محیط را هم دارد. امکانات اتاق نسبتا مناسب بود. محوطه بیرونی هتل هم نسبتا زیباست.
صرف نظر از اینکه موقعیت مکانی و فضای سبز هتل بسیار زیبا بود ولی نداشتن پارکینگ مناسب،نداشتن لاندری،انجام کلیه خدمات رستوران،نظافت و ...توسط تنها تیم دونفره (خانم) از نقاط ضعف این هتل بود.ضمنا قیمت اقلام فروشگاه صنایع دستی بسیار بالاتر از موارد مشابه در دیگر فروشگاهها بود و این گرانی مورد تایید فروشنده نیز بود .
هتل تمیز بود ولی فضای داخل هتل نیاز به مرمت و بازسازی دارد مخصوصا راهرو که گچ دیوارها ریخته و رنگ آن از بین رفته است.
برخورد سرد و بسیار همه چیز معمولی بود و همچنین به نسبت هتل های 2 ستاره دیگر اصلا مناسب نیست.داخل اتاق حشره بود :| تنها نکته خوب، وجود داشتن یک هتل داخل گلپایگان
اتاقها کوچک. و وضعیت تمیزی مناسب نبود. سرویس ها هم تمیز نبود
اقامت دلنشین تو یک خونه روستایی
برخلاف معماری زیبا و فضای نوستالژیک ارگ خدمات هتل ضعیفتر از ۳ستاره بود از لحاظ تمیزی اتاق ها و بخصوص سرویس های بهداشتی و همچنین خدمات صبحانه از کیفیت نامطلوبی برخوردار بود و در انتها اگر اتاق vip میخواهید حتما نوع آن را قبل رفتن به هتل مشخص کنید
پرسنل بسیار خوش برخورد و سرویس دهی خوب بود، غذای رستوران و برخورد با مشتریان بسیار خوب بود، بنظر می‌رسد احتیاج به نوسازی سرویس‌های بهداشتی دارد. در کل بسیار خوب بود. با تشکر از مدیریت هتل .
بد نبود ولی عالی هم نیست، در کل پیشنهاد میکنم هتل تنوع صبحانه و بازسازی اتاق ها را در دستور کار قرار دهد، پرسنل خوش برخورد و زحمت کش ، از همه پرسنل خوبش تشکر میکنم.
کارکنان محترم و خوش برخورد.موقعیت مکانی مناسب. سرویس بهداشتی داخل اتاق ها فرسوده و چکه شیرآلات،هواکش آویزان با سیم کشی نامناسب،عدم وجود توالت فرنگی، اجرای موسیقی زنده در چایخانه بسیار عالی بود ولی بدلیل استفاده از قلیان در آن محیط مورد استقبال خانواده ها نمی باشد
باتوجه به اینکه گردشگران و مسافران علاقه مند اقامت و بازدید از اماکن تاریخی منطقه .و جاذبه های میراث فرهنگی و تاریخی و طبیعی شهرستانهای گلپایگان و خوانسار و خمین به این هتل مراجعه خواهند نمود .بهتراست نسبت به تملک فضاهای سبز و املاک اطراف هتل اقدام شود و نسبت به ایجاد رستوران با غذاهای محلی متفاوت و مشارکت رستورانهای معروف داخل شهر برای ارایه کباب گلپایگان و همچنین غذاهای متنوع ایرانی و فست فودها و ارایه خدمات حمل و نقل . راهنمایی گردشگری و گذران اوقات فراغت و بازسازسی اساسی مجموعه با بخش خصوصی اقدام گردد.
از نظر تاریخی و معماری ارزش دیدن دارد ولی سرویس های بهداشتی فرسوده هستند و نیاز به تعمیرات دارند، صبحانه متوسط بود.
۱ - پذیرش در ساعت ورود تخصصی نبود و یک نفر از کارکنان انجام می داد . ۲ - نبود وسایل بهداشتی مثل حوله و شامپو ۳ -فرسودگی برخی وسائل اتاق ۴- خرابی تلویزیون و عدم اقدام ۴- سرویس چای توسط خودمان به اتاق آورده شد . ۵ - موکت اتاق فرسوده بود .
اتاقها به دلیل قدمت بنای هتل که پیش از انقلاب ساخته شده‌اند نیاز به نوسازی دارد. سقف‌ها نمناک شده و گچ‌ها ریخته بود. با مرکز شهر فاصله دارد.
نيازمند به باز سازي
در کل نسبتاً هتل خوبیه ولی اگر به امکانات هتل اضافه می کردند خیلی بهتر بود چون یک سری از امکانات برای هر هتلی لازم که متاسفانه در اینجا نبود یکی از این معضلات نبودن جایی برای گرم کردن غذا و نبودن کلید کولر داخل اتاق که آدم بتوان هر وقت می خواهد روشن و هر وقت می خواهد خاموش کند اگر این دو مسئله که تو همه هتل ها درست هست اینجا هم حل بشه به یه مکانی بسیار خوب تبدیل می‌شود دارای محیطی بسیار خوب دارای پرسنل زحمتکش بسیار خوب دارای محیط و منظره بسیار عالی واقع شده در بهترین جای گلپایگان است
- وضعیت اتاق ها ضعیف(سرویس بهداشتی شامل توالت فرنگی و شیرآلات) نیازمند تعمیر یا تعویض هستند.- برخی لامپ ها سوخته و تمام لامپ ها فقط با یک کلید روشن میشوند!- ارائه کنندگان خدمات(پذیرش، خانه داری) بسیار خوب و مودب.- اتاق ها نیاز به تعمیر و زیبا سازی دارند-...
هتل عالی بود، از نظر امکانات کمی مستعمل بود مثلا درب سرویس بهداشتی داخل اتاق درست بسته نمیشد و پاکیزگی محیط عمومی هتل هم می توانست بهتر باشد
اگر محلی تاریخی و آرام برای یافتن راحتی خیال در کنار خانواده را میخواهید در روزهایی غیر از تعطیلات رسمی و بلند مدت به این هتل پیشینه دار در تاریخ بیایید. مسلما از انتخاب خود برای یافتن آرامش نا امید نخواهید شد. تنها ضعف این هتل را باید نامناسب بودن وضع بهداست پتوها، ملحفه و ... دانست.
مکانی آرامش بخش
نماي زيبا، حياط مصفا و كاركنان پذيرش خوش برخورد، صبحانه ساده ولي سالم ، اتاق شاه نشين با منظره زيباي حياط از بالكن تماما از خصوصيات خوب اين هتل است .تنها اشكالات كوچكي در اتاقها هست كه مربوط به قديمي بودن ساختمان بوده ودر برابر زيبايي ارگ قابل اغماض است.
همگی در یک سطح و بسیار خوب
کمبود پرسنل و کارکنان این هتل بیش از همه چیز به چشم می آمد. ( شاید به دلیل تعطیلات عیدفطر بود)به دلیل اینکه هتل (ارگی قدیمی بود) و توریست برای بازدید آن زیاد بود سروصدا برای ساکنین اتاق ها زیاد بود.اما در کل سفری خوب و خاطره انگیز بود و اینکه ارگی زیبا و منحصر بفرد بود.اگر صاحب هتل یا همان ارگ بیشتر روی آن سرمایه گذاری کند مطمئن هستم جاذبه توریستی بهتری خواهد شد و توریست های بیشتری جذب خواهد کرد چون این ارگ ناشناخته مانده است.
