×

حقیقت افزوده| تکنولوژی جدید در صنعت هتلداری

نویسنده نویسنده ایران هتل در تاریخ ۱۳۹۸/۸/۱۲
دسته بندی هتل ها
حقیقت افزوده| تکنولوژی جدید در صنعت هتلداری
واقعیت افزوده (AR) نام تکنولوژی است که تصویری ساخته شده توسط کامپیوتر را جلوی چشم کاربر و به جای جهان واقعی قرار می دهد تا نمایشی مرکب را به وجود آورد. این تکنولوژی شامل یکپارچه سازی اطلاعات دیجیتال با محیط اطراف در زمان حقیقی می شود. بر عکس حقیقت مجازی (VR) که محیطی کاملا مصنوعی را می سازد، حقیقت افزوده محیط واقعی را تطبیق داده و داده های سومندی را بر روی آن اعمال می کند.
با پیشرفت در تکنولوژی حقیقت افزوده، صنایع مختلف از جمله گردشگری، هواپیماها، موسسات آموزشی و صنعت خدماتی و مهمان نوازی آن را با خود تطبیق داده اند. حقیقت افزوده به عنوان ابزاری برای افزایش رضایت مشتری و بهره وری به کار می رود. در میان دیگر صنایع، صنعت خدماتی در میان اولین هاست که این ابتکار فوق العاده را در اختیار گرفته است.
AR
اهمیت AR در صنعت هتلداری
در مجموع هتلداری دو هدف اصلی در قبال میهمانان دارد:
1. مورد اول فراهم سازی خدماتی که هر میهمان احساس بودن در منزل را داشته باشد.
2. ثانیا، ارائه ی امکانات پیشرفته و به روز تا اقامت افراد را تجربه ای خاطره انگیز نماید.
AR یکی از ابزاری است که تاثیری شگرف بر صنعت هتلداری با فراهم سازی امکانات برای میهمانان با جدید و مهیج ترین تکنولوژی نموده است.
حقیقت افزوده از طریق دستگاه های متعدد از جمله گوشی های هوشمند، تبلت ها و هدفون در دسترس افراد قرار می گیرد. جدیدترین دستگاه مورد استفاده عینک های حقیقت افزوده است. در واقع AR محتویات دیجیتالی را در واقعیت موجود در اتاق هتل کاربر تولید می کند، به جای اینکه حقیقت را بطور مجازی جایگزین کند. این موضوع با وارد کردن اطلاعات روی تصویری زنده بر سطوحی از جمله یخچال، تلویزیون یا هر شیئ دیگر، مثل حمام، پنجره و غیره اتفاق می افتد.
در این مطلب تعدادی از کاربردهای AR که جالب ترین آنها در این صنعت هستند به طور خلاصه بررسی شده اند پس با ایران هتل آنلاین همراه باشید.
AR
حقیقت افزوده تبدیل به راهنمایی برای میهمانان در مورد امکانات هتل می شود
این مورد یکی از کاربردهای حیاتی AR در صنعت هتل داری است. این مورد نه تنها به میهمانان در داخل اتاق هتل بلکه در محیط های خارجی شامل لابی، پارکینگ، باشگاه بندسازی و غیره کمک می نماید. بطور مثال در هنگام راه رفتن در راهرو، AR میهمانان را در مورد مسیریابی و امکانات اتاق های مدرن هتل راهنمایی می کند.
کاربرد هوشمندانه
معرفی این تکنولوژی در هتل ها تغییرات قابل توجهی را در تجربه ی میهمان از هتل ایجاد خواهد کرد. افراد اکنون احساس همگام بودن و به روز بودن بیشتری با امکانات فراهم آورده شده برایشان خواهند داشت. این موضوع می تواند اعتبار مثبت بسیاری در پیشرفت تکنولوژیکی برای صنعت هتلداری به ارمغان آورد.

AR تبدیل به مترجم/ مفسر برای میهمانان خارجی می شود
بسیاری از هتل ها میهمانانی خارجی از کشورهای دیگر دارند که برایشان ایحاد ارتباط در زبان رایج آن مکان دشوار است. این میهمانان نه تنها در مورد خدمات داخل اتاق بلکه در امکانات رایج در بخش های دیگر نیز دچار سردرگمی می شوند. در مورد این مسئله، AR نقشی مهم را ایفا می کند؛ برای مثال، میهمانان می توانند به دستگاه هوشمند خود اشاره کنند و اطلاعاتی که می خواهند را به زبان بومی خود دریافت کنند. به طور مشابه، می توانند برای خدمات اتاق یا رختشویی با استفاده از دستگاه های حقیقت افزوده درخواست دهند و یا در رستوران غذا سفارش دهند.
کاربرد هوشمندانه
این ویژگی می تواند برای هتل هایی که نمایندگان، تیم های ورزشی و گروه های مسافری از کشورهای دیگر را در خود جای می دهند بسیار کاربردی باشد. معمولا چنین میهمانانی در طول اقامت خود احساس مردد بودن می کنند اما با تکنولوژی AR به زبان بومی شان این می تواند به تجربه ای رضایت بخش برای آنها تبدیل شود.
AR
AR می تواند به میهمانان در مورد یافتن نزدیک ترین مکان ها به هتل راهنمایی دهد
این مورد یکی دیگر از کاربردهای خلاقانه ی AR است که شیوه ی لذت بردن میهمانان و مسافران از اقامت خود در هتل و گردش در دیگر مکان ها را تغییر داده است. میهمانان نه تنها مشتاق دیدن مکان های جدید هستند بلکه همچنین می خواهند استفاده از تکنولوژی های مبتکرانه را تجربه کنند.
بیشتر هتل ها فضایی وسیع با بخش های مختلف دارند و این موضوع می تواند تبدیل به سردرگمی برای میهمانان در یافتن محیط های اطراف شود. با AR این سردرگمی را می توان تبدیل به یک ماجراجویی نمود، به این شکل که دستگاه های هوشمند می توانند راه را به افراد نشان داده و آنها را در مسیر به مکان مورد نظر قرار دهند. بعلاوه، اگر آنها بخواهند جاهای جدید بطور مثال یک فست فود زنجیره ای، فروشگاه بزرگ یا کافی شاپ را بیابند، AR مقصد را به آنها نشان می دهد.
کاربرد هوشمندانه
این ویژگی تکنولوژی AR می تواند مسیرها و جهت ها را به میهمانان نشان دهد. در نتیجه میهمانان حس مستقل بودن و لذت بردن از گردششان بسیار بیشتر از قبل که نیاز به استفاده از نقشه های فیزیکی داشتند خواهند داشت.
 
نتیجه گیری
این تنها شروع تکنولوژی AR در صنعت هتلداری است. بنابراین نه تنها هتل های 5 ستاره بلکه هتل های متوسط تر نیز به دنبال بهره گیری از فواید این مورد بی نظیر هستند. این تکنولوژی کاملا مجهز شده تا میهمانان بیشتری را با فراهم آوردن ابزار پیشرفته در قابل تجربه ی حقیقت افزوده به هتل ها جذب کند.